Satış şartları

SUNUM

Bu web sitesi, biloria.fr (Biloria mağazası), BON PROFIT tarafından işletilmektedir. Sitenin tamamında “biz”, “bizim” ve “bize” terimleri BON PROFIT’i ifade eder. BON PROFIT, bu web sitesini size, kullanıcıya, özellikle bu sitede bulunan tüm bilgi, araç ve hizmetleri, burada belirtilen tüm şartlar, koşullar, politikalar ve bildirimleri kabul etmeniz koşuluyla sunar.

Sitemizi ziyaret ederek ve/veya bizden bir şey satın alarak, Hizmetimize katılmış ve aşağıdaki Genel Koşullara (“Hizmet Koşulları”, “Koşullar”) bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz; bunlar, bu belgede atıfta bulunulan ve/veya bağlantı yoluyla erişilebilen ek koşul ve politikalardır. Bu Hizmet Koşulları, site kullanıcılarının tamamı için geçerlidir; bunlar arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, gezginler, tedarikçiler, müşteriler, satıcılar ve/veya içerik katkıcıları yer alır.

Web sitemize erişmeden veya kullanmadan önce lütfen bu Hizmet Koşullarını dikkatlice okuyunuz. Sitenin herhangi bir bölümüne erişerek veya kullanarak, bu Hizmet Koşullarına bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiyorsanız, web sitesine erişemez veya Hizmetleri kullanamazsınız.

Mevcut mağazaya eklenen her araç veya özellik de Hizmet Koşullarına tabidir. Hizmet Koşullarının en güncel versiyonunu her zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz. Bu Koşulların herhangi bir bölümünü güncelleme, değiştirme veya yerine koyma hakkımız, web sitemizde güncellemeler yayınlayarak saklıdır. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Web sitesini herhangi bir değişiklik yayınlandıktan sonra kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Mağazamız, ürün ve hizmetlerimizi size sunmamızı sağlayan e-ticaret platformunu sağlayan Shopify Inc. tarafından barındırılmaktadır.

SATICI

Marka : Biloria (biloria.fr)
Şirket : BON PROFIT
SIRET : 828 390 179 00012
Adres : 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Fransa
Telefon : +33 7 80 97 12 86
E-posta : contact@biloria.fr
Müşteri hizmetleri çalışma saatleri : Pazartesiden Cumartesiye, 08:00 - 20:00 (Paris saati)

BÖLÜM 1 - ÇEVRİMİÇİ MAĞAZA HİZMET KOŞULLARI

Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek, ikamet ettiğiniz ülke, eyalet veya bölgedeki yasal yetişkinlik yaşında olduğunuzu ve sorumluluğunuz altındaki reşit olmayan herhangi bir kişinin bu siteyi kullanmasına izin vermek için onay verdiğinizi beyan edersiniz. Ürünlerimizi yasa dışı veya yetkisiz amaçlarla kullanamazsınız ve Hizmetin kullanımı bağlamında kendi yargı alanınızdaki yasaları (telif hakları yasaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ihlal edemezsiniz. Hiçbir koşulda virüs, solucan veya zararlı kod iletemezsiniz. Şartların herhangi birinin ihlali durumunda Hizmetleriniz derhal sonlandırılacaktır.

BÖLÜM 2 - GENEL ŞARTLAR VE SATIŞ BÖLGESİ

Almanya, Avustralya, Avusturya, Belçika, Kanada, İspanya, Amerika Birleşik Devletleri, İrlanda, İtalya, Lüksemburg, Norveç, Yeni Zelanda, Hollanda, Polonya, Birleşik Krallık, İsveç, İsviçre ve Türkiye ülkelerine satış ve teslimat yapmaktayız.

Herhangi bir kişiye, geçerli bir sebep olmaksızın ve herhangi bir zamanda Hizmeti reddetme hakkımız saklıdır. İçeriğinizin (ödeme kartı bilgileri hariç) şifrelenmemiş olarak aktarılabileceğini ve (a) farklı ağlar üzerinden iletimini; (b) ağlar veya bağlantı cihazlarının teknik gereksinimlerine uyum sağlamak için değişiklikler yapılmasını anlayışla karşılamalısınız. Ödeme kartı bilgileri ise her zaman ağlar üzerinden aktarılırken şifrelenir.

Hizmetin herhangi bir bölümünü yazılı açık iznimiz olmadan çoğaltmamayı, kopyalamamayı, satmamayı, yeniden satmamayı veya kullanmamayı kabul edersiniz. Bu sözleşmede kullanılan başlıklar yalnızca kolaylık sağlaması amacıyla konulmuştur.

BÖLÜM 3 - BİLGİLERİN DOĞRULUĞU, TAMLIĞI VE GÜNCELLİĞİ

Bu sitede sunulan bilgilerin doğru, eksiksiz veya güncel olmamasından sorumlu değiliz. Bu sitenin içeriği yalnızca genel bilgi amaçlıdır ve daha doğru, daha eksiksiz veya daha uygun birincil bilgi kaynaklarına danışılmadan tek karar kaynağı olarak kullanılmamalıdır. Bu sitedeki içeriğin kullanımı tamamen kendi riskinizdedir. Bu site, yalnızca referans amacıyla sağlanan bazı tarihsel bilgiler içerebilir. Bu sitenin içeriğini herhangi bir zamanda değiştirme hakkımız saklıdır, ancak içerikteki bilgileri güncelleme zorunluluğumuz yoktur. Sitemizde yapılan değişiklikleri takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

BÖLÜM 4 – FİYATLAR, PARA BİRİMLERİ, ÖDEME VE DEĞİŞİKLİKLER

Tüm fiyatlarımız her şey dahil (KDV dahil) olarak gösterilmektedir. Kasada gösterilen toplam tutar, ödediğiniz nihai tutardır: ürün fiyatını, geçerli vergileri ve varsa teslimat ücretlerini içerir. Gönderimlerimiz “gümrük vergileri ve vergiler ödenmiş” (DDP) şeklinde yapılır: teslimatta ek gümrük vergisi, ithalat vergisi veya gümrükleme ücreti talep edilmeyecektir.

Fiyatlar, teslimat ülkenizin yerel para biriminde (EUR, USD, CAD, GBP, AUD, NZD, CHF, NOK, SEK, PLN, TRY) gösterilebilir ve ödenebilir. Euro cinsinden referans tutarlar, geçerli döviz kuru üzerinden çevrilir; yuvarlama nedeniyle küçük farklılıklar olabilir. Kesin tutar, ödeme onayından önce her zaman para biriminizde gösterilir. Ödeme, sipariş sırasında, kasada sunulan güvenli ödeme yöntemleriyle çevrimiçi olarak yapılır.

Ürünlerimizin fiyatları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Hizmeti (veya herhangi bir bölümünü) herhangi bir zamanda önceden haber vermeksizin değiştirme veya durdurma hakkımız saklıdır. Fiyat değişiklikleri, zaten onaylanmış siparişleri etkilemez.

BÖLÜM 5 - ÜRÜNLER VEYA HİZMETLER

Bazı ürünler veya hizmetler yalnızca çevrimiçi olarak, web sitesinde mevcut olabilir. Bu ürünler veya hizmetler sınırlı sayıda olabilir ve yalnızca İade Politikamıza uygun olarak iade veya değişim yapılabilir.

Mağazada görünen ürünlerimizin renklerini ve görüntülerini mümkün olduğunca doğru yansıtmaya çalıştık. Ancak, ekranınızdaki renklerin tam olarak doğru olacağını garanti edemeyiz.

Ürünlerimizin veya Hizmetlerimizin satışını, zorunlu olmamakla birlikte, durum bazında herhangi bir kişi, coğrafi bölge veya yargı alanıyla sınırlama hakkımız saklıdır; ayrıca sunulan herhangi bir ürünün miktarını sınırlama hakkımız da vardır. Tüm ürün veya fiyat açıklamaları önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Bir ürünün satışını herhangi bir zamanda durdurma hakkımız saklıdır. Bu sitede sunulan herhangi bir ürün veya Hizmet teklifi, yasaklandığı yerlerde geçersiz sayılır.

BÖLÜM 6 – FATURA VE HESAP BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU

Biz, tarafımıza verilen herhangi bir siparişi reddetme hakkını saklı tutarız. Kendi takdirimize bağlı olarak, kişi, hane veya sipariş başına satın alınan miktarları sınırlayabilir veya iptal edebiliriz; bu, aynı müşteri hesabı, aynı ödeme kartı ve/veya aynı fatura ve/veya teslimat adresi kullanan siparişleri de kapsar. Siparişinizde değişiklik veya iptal durumunda, sipariş sırasında sağlanan e-posta adresi ve/veya fatura adresi/telefon numarası aracılığıyla sizi bilgilendirmeye çalışabiliriz. Kendi takdirimize bağlı olarak, tüccar, satıcı veya distribütör olduğu izlenimi veren siparişleri sınırlama veya yasaklama hakkımız saklıdır.

Mağazamızda yapılan tüm alışverişler için güncel, eksiksiz ve doğru satın alma ve hesap bilgileri sağlamayı ve işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve gerekirse sizinle iletişime geçilebilmesi için bu bilgileri hızlıca güncellemeyi kabul edersiniz.

Daha fazla detay için Lütfen İade Politikamıza bakınız.

BÖLÜM 7 – TESLİMAT

Teslimat koşulları (hizmet verilen bölgeler, ücretler, süreler, takip) Teslimat Politikamızda ayrıntılı olarak belirtilmiştir ve bu Koşulların ayrılmaz bir parçasıdır. Özetle: sabit teslimat ücreti 4,95 € (veya yerel para birimi karşılığı), 59 € ve üzeri alışverişlerde ücretsiz teslimat, toplam tahmini teslim süresi 7 ila 12 iş günü (hazırlık 1 ila 3 gün + nakliye 6 ila 9 gün), hizmet verilen tüm ülkeler için geçerlidir.

BÖLÜM 8 – İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR

Üçüncü taraf araçlara erişim sağlayabiliriz ancak bunlar üzerinde kontrolümüz yoktur. Bu araçlara "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" erişim sağladığımızı kabul eder ve onaylarsınız; herhangi bir garanti, beyan veya koşul olmaksızın ve herhangi bir onay vermeksizin. Üçüncü taraf isteğe bağlı araçların kullanımından dolayı sorumlu tutulamayız; bu tamamen sizin sorumluluğunuzdadır ve ilgili üçüncü taraf sağlayıcıların koşullarını onayladığınızdan emin olmalısınız. Gelecekte sunulacak yeni Hizmetler ve/veya yeni özellikler de bu Hizmet Koşullarına tabi olacaktır.

BÖLÜM 9 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Hizmetimiz aracılığıyla sunulan bazı içerikler, ürünler ve Hizmetler üçüncü taraflardan alınan öğeler içerebilir. Bu sitedeki üçüncü taraf bağlantıları sizi bizimle bağlantısı olmayan üçüncü taraf web sitelerine yönlendirebilir. Bu sitelerin içeriklerini veya doğruluğunu incelemek veya değerlendirmek bizim sorumluluğumuzda değildir ve üçüncü taraf belgeler, ürünler veya Hizmetler için herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz. Üçüncü taraf web siteleriyle ilgili mal, Hizmet, kaynak veya içerik satın alma veya kullanmayla bağlantılı zarar veya kayıplardan sorumlu değiliz. İşlem yapmadan önce üçüncü tarafın politika ve uygulamalarını dikkatle inceleyiniz. Üçüncü taraf ürünlerle ilgili şikayetler doğrudan ilgili üçüncü tarafa iletilmelidir.

BÖLÜM 10 - YORUMLAR, GERİ BİLDİRİMLER VE DİĞER KULLANICI GÖNDERİMLERİ

Talebimiz üzerine belirli gönderimler yaparsanız (örneğin yarışma katılımları) veya talep etmediğimiz halde yaratıcı fikirler, öneriler, teklifler, planlar veya diğer belgeleri çevrimiçi, e-posta, posta veya başka yollarla gönderirseniz (topluca "yorumlar"), gönderdiğiniz yorumları istediğimiz zaman ve sınırlama olmaksızın değiştirme, kopyalama, yayınlama, dağıtma, çevirme ve her türlü ortamda kullanma hakkını kabul etmiş olursunuz. Yorumların gizliliğini koruma, yorumlar için tazminat ödeme veya yorumlara yanıt verme yükümlülüğümüz yoktur.

İstemediğimiz halde, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, yasadışı, saldırgan, tehdit edici, iftira niteliğinde, pornografik, müstehcen veya başka şekilde uygunsuz olduğunu düşündüğümüz ya da bir tarafın fikri mülkiyet haklarını veya bu Hizmet Şartlarını ihlal eden içerikleri izleyebilir, değiştirebilir veya silebiliriz. Yorumlarınızın üçüncü şahısların haklarını ihlal etmediğini, yasadışı, kötü niyetli veya müstehcen içerik içermediğini, virüs veya kötü amaçlı yazılım barındırmadığını kabul etmektesiniz. Sahte e-posta adresi kullanmanız veya başkasıymış gibi davranmanız yasaktır. Yazdığınız yorumların doğruluğundan ve sorumluluğundan yalnızca siz sorumlusunuz.

BÖLÜM 11 - KİŞİSEL BİLGİLER

Mağaza aracılığıyla gönderilen kişisel bilgiler, sitede erişilebilen Gizlilik Politikamız tarafından yönetilmektedir.

BÖLÜM 12 - HATALAR, YANLIŞLIKLAR VE EKSİKLİKLER

Zaman zaman sitemizde veya Hizmette ürün açıklamaları, fiyatlar, promosyonlar, teklifler, kargo ücretleri, teslimat süreleri ve stok durumu ile ilgili yazım hataları, yanlışlıklar veya eksiklikler olabilir. Herhangi bir hata, yanlışlık veya eksikliği düzeltme, bilgileri değiştirme veya güncelleme ya da yanlış bilgi durumunda siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır; bu işlemler herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın yapılabilir (siparişiniz gönderildikten sonra bile, ödenen tutarların tam iadesi dahil).

BÖLÜM 13 - YASAK KULLANIMLAR

Hizmet Koşullarında belirtilen diğer yasakların yanı sıra, siteyi veya içeriğini şu amaçlarla kullanmanız yasaktır: (a) yasadışı amaçlar; (b) başkalarını yasadışı eylemler yapmaya teşvik etmek; (c) yerel, uluslararası, federal, eyalet veya bölgesel herhangi bir düzenleme, kural, yasa veya emri ihlal etmek; (d) bizim veya üçüncü şahısların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek; (e) cinsiyet, cinsel yönelim, din, etnik köken, ırk, yaş, ulusal köken veya engellilik temelinde taciz, hakaret, iftira, sindirme veya ayrımcılık yapmak; (f) yanlış veya yanıltıcı bilgi sunmak; (g) virüs veya zararlı kod yaymak; (h) başkalarının kişisel bilgilerini toplamak veya takip etmek; (i) spam, oltalama (phishing), pharming, öncül, tarayıcı (spider), keşif veya kazıma (scraping) amaçlarıyla kullanmak; (j) müstehcen veya ahlaka aykırı amaçlarla kullanmak; veya (k) Hizmetin güvenlik önlemlerine müdahale etmek veya bunları aşmak. Yasak kullanımlardan herhangi birinin tespiti halinde Hizmeti kullanma hakkınızı sonlandırma hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 14 - GARANTİ DIŞI TUTMA; SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Hizmetimizi kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız kullanacağınızı ya da Hizmetin kullanımıyla elde edilen sonuçların doğru veya güvenilir olacağını garanti etmiyoruz. Hizmeti süresiz olarak kaldırabileceğimizi veya herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın iptal edebileceğinizi kabul edersiniz.

Bizim açıkça belirtmediğimiz sürece, Hizmet ve onun aracılığıyla sağlanan tüm ürünler "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmakta olup, açık veya zımni herhangi bir beyan, garanti veya koşul içermez. Herhangi bir durumda BON PROFIT, yöneticilerimiz, idarecilerimiz, çalışanlarımız, iştiraklerimiz, temsilcilerimiz, taşeronlarımız, stajyerlerimiz, tedarikçilerimiz, hizmet sağlayıcılarımız veya lisans verenlerimiz, Hizmeti veya onun aracılığıyla elde edilen herhangi bir ürünü kullanmanızdan kaynaklanan, kar, gelir, tasarruf veya veri kaybı da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, dolaylı, tesadüfi, cezai, özel veya sonuçsal zararlardan yasal olarak izin verilen ölçüde sorumlu tutulamaz.

Bu sınırlama uygulanmaz ve aşağıdakileri hariç tutmaz veya sınırlandırmaz: ağır kusur veya kasıt durumunda sorumluluğumuz, bedensel zararlar ve ikamet ettiğiniz ülkenin mevzuatı (Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, İsviçre, Norveç, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya, Yeni Zelanda, Türkiye) uyarınca tüketici olarak sahip olduğunuz yasal garantiler ve zorunlu haklar. Bazı eyaletler veya yargı bölgeleri, dolaylı veya sonuçsal zararlar için sorumluluğun hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin vermediğinden, bu eyaletlerde veya yargı bölgelerinde sorumluluğumuz yasal olarak izin verilen en geniş ölçüde sınırlandırılacaktır.

BÖLÜM 15 - TAZMİNAT

Bu Hizmet Şartları veya bunlara referansla dahil edilen belgelerin ihlali ya da herhangi bir yasanın veya üçüncü şahıs haklarının ihlali nedeniyle üçüncü bir tarafça yapılan talep veya iddialar karşısında, makul avukatlık ücretleri dahil olmak üzere, BON PROFIT'i ve ana şirketimizi, bağlı kuruluşlarımızı, iştiraklerimizi, ortaklarımızı, yöneticilerimizi, idarecilerimizi, temsilcilerimizi, taşeronlarımızı, lisans verenlerimizi, hizmet sağlayıcılarımızı, tedarikçilerimizi, stajyerlerimizi ve çalışanlarımızı tazmin etmeyi, savunmayı ve sorumluluktan muaf tutmayı kabul edersiniz.

BÖLÜM 16 - BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu Hizmet Koşullarının herhangi bir hükmü yasa dışı, geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, bu hüküm yine de geçerli yasal sınırlar dahilinde uygulanacak ve uygulanamaz hüküm işbu Koşullardan çıkarılmış sayılacaktır; bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.

BÖLÜM 17 - FESİH

Fesih tarihinden önce taraflarca üstlenilen yükümlülükler ve sorumluluklar, işbu anlaşmanın feshi sonrasında da geçerliliğini korur. İşbu Hizmet Koşulları, siz veya biz tarafından feshedilene kadar geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanmak istemediğinizi bildirerek veya sitemizi kullanmayı bırakarak istediğiniz zaman feshedebilirsiniz. Koşullardan herhangi birine uymadığınızı düşündüğümüzde, önceden bildirimde bulunmaksızın bu anlaşmayı feshedebiliriz; fesih tarihine kadar olan tüm borçlarınız baki kalacak ve Hizmetlerimize (veya bir kısmına) erişiminiz engellenebilir.

BÖLÜM 18 - ANLAŞMANIN TAMAMI

Hizmet Koşullarının herhangi bir hakkını veya hükmünü kullanmamamız veya uygulamamamız, o hak veya hükmü feragat ettiğimiz anlamına gelmez. İşbu Hizmet Koşulları ve bu sitede yayımladığımız herhangi bir politika veya işletme kuralı, sizinle aramızdaki anlaşmanın tamamını oluşturur. Hizmetin kullanımınızı düzenler ve sizinle aramızdaki önceki veya eşzamanlı tüm sözlü veya yazılı anlaşmalar, iletişimler ve teklifler yerine geçer. İşbu Koşulların yorumunda herhangi bir belirsizlik, metni hazırlayan taraf aleyhine yorumlanmayacaktır.

BÖLÜM 19 - GEÇERLİ HUKUK

İşbu Hizmet Koşulları ve size Hizmetleri sağladığımız ayrı herhangi bir anlaşma, Fransız hukukuna tabi olup bu hukuk çerçevesinde yorumlanır. Ancak, Fransa dışında bir ülkede ikamet ediyorsanız, özellikle Avrupa Birliği Roma I Tüzüğü'nün 6. maddesi ve geçerli eşdeğer mevzuatlar uyarınca, ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu hukuk hükümlerinin korumasından da yararlanırsınız. İşbu Koşullar, devredilemez tüketici haklarınızı kısıtlamaz. Avrupa Birliği'nde ikamet eden tüketiciler, ikamet ettikleri ülkenin mahkemelerine başvurabilirler.

BÖLÜM 20 - HİZMET KOŞULLARININ DEĞİŞİKLİKLERİ

Hizmet Koşullarının en güncel versiyonunu her zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz. Koşulların herhangi bir bölümünü, tek taraflı olarak güncelleme, değiştirme veya değiştirilmiş versiyonunu web sitemizde yayınlama hakkımız saklıdır. Değişiklikleri periyodik olarak kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Web sitemizi veya Hizmeti, herhangi bir değişiklik yayınlandıktan sonra kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Önceden verilmiş siparişler, sipariş tarihindeki geçerli Koşullara tabidir.

BÖLÜM 21 - İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hizmet Koşulları ile ilgili sorularınızı şu adrese iletmelisiniz: contact@biloria.fr. İletişim bilgilerimiz aşağıda belirtilmiştir:

BON PROFIT (Biloria markası)
contact@biloria.fr
3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Fransa
+33 7 80 97 12 86

BÖLÜM 22 – ARABULUCULUK

Tüketici Kanunu'nun L.611-1 ve devamı maddelerine uygun olarak, tüketici, profesyonel ile arasında çıkan her türlü uyuşmazlığın dostane çözümü için ücretsiz olarak bir tüketici arabulucusuna başvurma hakkına sahiptir.

Müşteri hizmetlerimize önceden başvurduktan sonra çözülemeyen uyuşmazlıklarda (contact@biloria.fr), uyuşmazlığınızı aşağıdaki arabulucuya iletebilirsiniz:

CM2C – Tüketici Arabuluculuğu ve Adalet Uzlaştırıcıları Merkezi
14 rue Saint-Jean-de-Beauregard, 91400 Orsay, Fransa
Web sitesi: https://www.cm2c.net
E-posta: cm2c@cm2c.net

Avrupa Birliği içinde ikamet eden tüketiciler ayrıca Avrupa Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözüm Platformu'na (RLL) başvurabilirler: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Avrupa Birliği dışındaki tüketiciler, ikamet ettikleri ülkedeki tüketici koruma kuruluşlarına başvurabilirler.

CAYMA HAKKI

Tüketici Kanunu'nun L.221-18 ve devamı maddelerine uygun olarak, tüketici, gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin, sadece iade masraflarını ödemek koşuluyla, malın teslim alınmasından itibaren 14 takvim günü içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu hak, hizmet verdiğimiz tüm ülkelerdeki tüketiciler için geçerlidir.

Tüketici, cayma kararını şu şekilde bildirebilir:

Şirket Adı : BON PROFIT (Biloria markası)
SIRET : 828 390 179 00012
Şirket adresi : 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Fransa
Telefon : +33 7 80 97 12 86
E-posta : contact@biloria.fr
Müşteri destek saatleri : Pazartesiden Cumartesiye 08:00 - 20:00 (Paris saati)

Tüketici, İade Politikamızda bulunan standart cayma formunu kullanabilir ancak bu zorunlu değildir. Cayma isteğini açıkça belirten her beyan kabul edilir.

Cayma hakkının kullanılması durumunda, profesyonel, tüketicinin cayma kararından haberdar olduğu tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, standart teslimat ücretleri dahil olmak üzere ödenen tüm tutarları gecikmeksizin iade eder.

YASAL UYGUNLUK VE GİZLİ KUSURLAR GARANTİSİ

Tüketici Kanunu'nun uygunluk garantisi ile ilgili hükümleri (L.217-4 ila L.217-14 maddeleri) uyarınca:

• Satıcı, sözleşmeye uygun bir mal teslim etmekle yükümlüdür ve teslim anında mevcut olan uyumsuzluk kusurlarından sorumludur.
• Satıcı, sözleşme gereği kendisine yüklenen veya sorumluluğunda gerçekleştirilen ambalajlama, montaj talimatları veya kurulumdan kaynaklanan uyumsuzluk kusurlarından da sorumludur.
• Yasal uygunluk garantisi, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle geçerlidir.
• Malın tesliminden sonraki ilk 24 ay boyunca, tüketici uyumsuzluğun varlığını kanıtlamak zorunda değildir.

Medeni Kanun'un 1641 ila 1649. maddeleri uyarınca, tüketici ayrıca gizli kusurlar için yasal garantiye sahiptir. Bu garanti, malın amacına uygun kullanılmasını engelleyen gizli kusur durumunda fiyat indirimi veya satışın iptalini sağlar.

Bu garantiler, ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu mevzuatı tarafından öngörülen ve daha koruyucu olabilecek yasal garantilerden (özellikle Birleşik Krallık'ta Consumer Rights Act 2015, Avustralya Tüketici Yasası, Yeni Zelanda Consumer Guarantees Act ve Kanada eyalet mevzuatları) feragat etmeksizin geçerlidir.