Warunki sprzedaży
PREZENTACJA
Ta strona internetowa, biloria.fr (sklep „Biloria”), jest prowadzona przez BON PROFIT. Na całej stronie terminy „my”, „nasz” i „nasze” odnoszą się do BON PROFIT. BON PROFIT udostępnia tę stronę internetową Tobie, użytkownikowi, w szczególności wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, pod warunkiem, że zaakceptujesz wszystkie warunki, zasady, polityki i powiadomienia tutaj określone.
Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując u nas zakupu, zawierasz z nami „Usługę” i zgadzasz się na związanie następującymi Warunkami ogólnymi („Warunki świadczenia usług”, „Warunki”), w tym dodatkowymi warunkami i politykami, do których odwołuje się niniejszy dokument i/lub które są dostępne za pośrednictwem hiperłączy. Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym, ale nie wyłącznie, do użytkowników będących przeglądającymi, dostawcami, klientami, sprzedawcami i/lub współtwórcami treści.
Prosimy o uważne przeczytanie niniejszych Warunków świadczenia usług przed uzyskaniem dostępu do naszej strony internetowej lub jej używaniem. Uzyskując dostęp do jakiejkolwiek części strony lub korzystając z niej, zgadzasz się na związanie niniejszymi Warunkami świadczenia usług. Jeśli nie akceptujesz wszystkich warunków niniejszej umowy, nie możesz uzyskać dostępu do strony internetowej ani korzystać z Usług.
Każde narzędzie lub funkcja dodana do obecnego sklepu podlega również Warunkom świadczenia usług. Możesz w każdej chwili zapoznać się z najnowszą wersją Warunków świadczenia usług na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, modyfikacji lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków poprzez publikację aktualizacji na naszej stronie internetowej. To Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie tej strony. Kontynuowanie korzystania ze strony po opublikowaniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian.
Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc., która dostarcza nam platformę e-commerce umożliwiającą sprzedaż naszych produktów i usług.
SPRZEDAWCA
Marka: Biloria (biloria.fr)
Firma: BON PROFIT
SIRET: 828 390 179 00012
Adres: 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francja
Telefon: +33 7 80 97 12 86
Email: contact@biloria.fr
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do soboty, od 8:00 do 20:00 (czas paryski)
SEKCJA 1 - WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SKLEPU INTERNETOWEGO
Akceptując niniejsze Warunki świadczenia usług, oświadczasz, że masz co najmniej pełnoletność w swoim kraju, stanie lub prowincji zamieszkania oraz że wyraziłeś zgodę na umożliwienie korzystania z tej strony osobom niepełnoletnim pozostającym pod Twoją opieką. Nie możesz używać naszych produktów do celów nielegalnych lub nieautoryzowanych, ani w kontekście korzystania z Usługi nie możesz naruszać przepisów obowiązujących w Twojej jurysdykcji (w tym między innymi przepisów dotyczących praw autorskich). W żadnym wypadku nie możesz przesyłać wirusów, robaków ani kodów o charakterze destrukcyjnym. Naruszenie któregokolwiek z warunków spowoduje natychmiastowe zakończenie świadczenia Usług.
SEKCJA 2 - WARUNKI OGÓLNE I OBSZAR SPRZEDAŻY
Sprzedajemy i dostarczamy do następujących krajów: Niemcy, Australia, Austria, Belgia, Kanada, Hiszpania, Stany Zjednoczone, Irlandia, Włochy, Luksemburg, Norwegia, Nowa Zelandia, Holandia, Polska, Wielka Brytania, Szwecja, Szwajcaria i Türkiye.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia Usługi każdemu z uzasadnionych powodów i w dowolnym momencie. Rozumiesz, że Twoje treści (z wyłączeniem informacji o karcie płatniczej) mogą być przesyłane bez szyfrowania i mogą obejmować (a) transmisje przez różne sieci; oraz (b) modyfikacje w celu dostosowania do wymagań technicznych sieci lub urządzeń łączących. Informacje dotyczące kart płatniczych są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.
Zgadzasz się nie powielać, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi bez naszej wyraźnej, pisemnej zgody. Tytuły użyte w niniejszej umowie mają charakter wyłącznie porządkowy.
SEKCJA 3 - DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI
Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli informacje udostępnione na tej stronie nie są dokładne, kompletne lub aktualne. Zawartość tej strony ma charakter wyłącznie informacyjny i nie powinna być używana jako jedyna podstawa do podejmowania decyzji bez konsultacji z pierwotnymi, dokładniejszymi, pełniejszymi lub bardziej aktualnymi źródłami informacji. Korzystanie z zawartości tej strony odbywa się na własne ryzyko. Ta strona może zawierać pewne informacje historyczne, udostępnione wyłącznie jako odniesienie. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany zawartości tej strony w dowolnym momencie, jednak nie mamy obowiązku aktualizowania zamieszczonych informacji. Przyjmujesz do wiadomości, że to na Tobie spoczywa obowiązek monitorowania zmian wprowadzanych na naszej stronie.
SEKCJA 4 – CENY, WALUTY, PŁATNOŚCI I ZMIANY
Wszystkie nasze ceny są podawane zawierające wszystkie podatki (brutto). Całkowita kwota wyświetlana przy kasie to ostateczna kwota, którą płacisz: obejmuje cenę produktów, obowiązujące podatki oraz, w razie potrzeby, koszty dostawy. Nasze wysyłki realizowane są w trybie „opłacone cła i podatki” (DDP): nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty celne, podatki importowe ani opłaty za odprawę celną przy odbiorze.
Ceny mogą być wyświetlane i płacone w lokalnej walucie kraju dostawy (EUR, USD, CAD, GBP, AUD, NZD, CHF, NOK, SEK, PLN, TRY). Kwoty referencyjne w euro są przeliczane według obowiązującego kursu wymiany, z możliwymi niewielkimi różnicami wynikającymi z zaokrągleń. Dokładna kwota jest zawsze wyświetlana w Twojej walucie przed zatwierdzeniem płatności. Płatność odbywa się online, w momencie składania zamówienia, za pomocą bezpiecznych metod płatności dostępnych przy kasie.
Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub przerwania usługi (lub jej części) w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Wszelkie zmiany cen nie dotyczą już potwierdzonych zamówień.
SEKCJA 5 - PRODUKTY LUB USŁUGI
Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online, na stronie internetowej. Produkty lub usługi mogą być dostępne w ograniczonych ilościach i mogą być zwracane lub wymieniane wyłącznie zgodnie z naszą Polityką zwrotów.
Staramy się jak najwierniej odwzorować kolory i obrazy naszych produktów widocznych w sklepie. Nie możemy jednak zagwarantować, że wyświetlane kolory na Twoim ekranie będą dokładne.
Zastrzegamy sobie prawo, bez obowiązku, do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub usług dla dowolnej osoby, regionu geograficznego lub jurysdykcji, indywidualnie, a także do ograniczenia ilości oferowanego produktu. Wszystkie opisy produktów lub cen mogą być zmieniane w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Zastrzegamy sobie prawo do przerwania sprzedaży produktu w dowolnym momencie. Każda oferta produktu lub usługi dostępna na tej stronie jest uważana za nieważną tam, gdzie jest zabroniona.
SEKCJA 6 – DOKŁADNOŚĆ INFORMACJI ROZLICZENIOWYCH I KONTA
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji dowolnego zamówienia złożonego u nas. Możemy według własnego uznania ograniczyć lub anulować ilości zakupione przez osobę, gospodarstwo domowe lub zamówienie, w tym zamówienia składane przez to samo konto klienta, tę samą kartę płatniczą i/lub zamówienia wykorzystujące ten sam adres rozliczeniowy i/lub dostawy. W przypadku zmiany lub anulowania zamówienia możemy próbować powiadomić Cię za pośrednictwem adresu e-mail i/lub adresu rozliczeniowego/numeru telefonu podanego podczas składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakazu zamówień, które według naszego wyłącznego uznania wydają się być składane przez handlarzy, sprzedawców lub dystrybutorów.
Zgadzasz się na podanie aktualnych, kompletnych i dokładnych informacji dotyczących zakupów i konta dla wszystkich zakupów dokonanych w naszym sklepie oraz na ich szybkie aktualizowanie, abyśmy mogli realizować Twoje transakcje i kontaktować się z Tobą w razie potrzeby.
Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.
SEKCJA 7 – DOSTAWA
Warunki dostawy (obsługiwane obszary, opłaty, terminy, śledzenie) są szczegółowo opisane w naszej Polityce dostawy, która stanowi integralną część niniejszych Warunków. W skrócie: stała opłata za dostawę w wysokości 4,95 € (lub równowartość w lokalnej walucie), darmowa dostawa przy zakupach od 59 €, szacowany całkowity czas realizacji 7 do 12 dni roboczych (przygotowanie 1 do 3 dni + transport 6 do 9 dni), obowiązujące dla wszystkich obsługiwanych krajów.
SEKCJA 8 – NARZĘDZIA OPCJONALNE
Możemy udostępnić Ci narzędzia firm trzecich, nad którymi nie mamy kontroli. Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że udostępniamy dostęp do tych narzędzi „tak jak są” i „w miarę dostępności”, bez żadnych gwarancji, oświadczeń ani warunków jakiegokolwiek rodzaju oraz bez żadnej aprobaty. Nie ponosimy odpowiedzialności za Twoje korzystanie z opcjonalnych narzędzi firm trzecich; robisz to na własne ryzyko i musisz upewnić się, że akceptujesz warunki odpowiednich dostawców zewnętrznych. Nowe Usługi i/lub nowe funkcje oferowane w przyszłości również będą podlegać niniejszym Warunkom świadczenia usług.
SEKCJA 9 - LINKI DO STRON OSÓB TRZECICH
Niektóre treści, produkty i Usługi dostępne za pośrednictwem naszego Serwisu mogą zawierać elementy pochodzące od osób trzecich. Linki do stron osób trzecich na tej stronie mogą prowadzić do witryn, które nie są z nami powiązane. Nie odpowiadamy za przegląd ani ocenę ich treści czy dokładności i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek dokumenty, produkty lub Usługi osób trzecich. Nie odpowiadamy za szkody lub straty związane z zakupem lub korzystaniem z towarów, Usług, zasobów lub treści powiązanych ze stronami osób trzecich. Prosimy o dokładne zapoznanie się z politykami i praktykami osób trzecich przed dokonaniem transakcji. Reklamacje dotyczące produktów osób trzecich należy kierować do odpowiednich podmiotów.
SEKCJA 10 - KOMENTARZE, OPINIE I INNE MATERIAŁY PRZESYŁANE PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW
Jeśli na nasze żądanie prześlesz określone materiały (np. zgłoszenia do konkursów) lub bez naszego żądania wyślesz pomysły twórcze, sugestie, propozycje, plany lub inne dokumenty, czy to online, e-mailem, pocztą tradycyjną lub w inny sposób (łącznie „komentarze”), zgadzasz się, że możemy w dowolnym momencie i bez ograniczeń modyfikować, kopiować, publikować, dystrybuować, tłumaczyć i wykorzystywać na dowolnym nośniku przesłane przez Ciebie komentarze. Nie mamy obowiązku (1) zachowania poufności komentarzy, (2) wypłacania wynagrodzenia za komentarze ani (3) odpowiadania na komentarze.
Możemy, choć nie jesteśmy do tego zobowiązani, monitorować, modyfikować lub usuwać treści, które według naszego wyłącznego uznania są nielegalne, obraźliwe, groźne, zniesławiające, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób naganne, albo naruszają własność intelektualną którejkolwiek ze stron lub niniejsze Warunki świadczenia usług. Przyjmujesz do wiadomości, że Twoje komentarze nie naruszają żadnych praw osób trzecich i nie zawierają treści nielegalnych, obraźliwych ani obscenicznych, ani wirusów czy złośliwego oprogramowania. Nie masz prawa używać fałszywego adresu e-mail ani podszywać się pod inną osobę. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny/a za komentarze, które zamieszczasz, oraz za ich prawdziwość.
SEKCJA 11 - DANE OSOBOWE
Przesyłanie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega naszej Polityce prywatności, dostępnej na stronie.
SEKCJA 12 - BŁĘDY, NIEŚCIŚŁOŚCI I POMINIĘCIA
Od czasu do czasu informacje na naszej stronie lub w Serwisie mogą zawierać błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki, czasu dostawy i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć, modyfikowania lub aktualizowania informacji albo anulowania zamówień, jeśli informacje są nieprawidłowe, w dowolnym momencie i bez uprzedzenia (w tym po złożeniu zamówienia, z pełnym zwrotem wpłaconych środków, jeśli dotyczy).
SEKCJA 13 - ZABRONIONE ZASTOSOWANIA
Oprócz innych zakazów określonych w Warunkach świadczenia usług, zabrania się korzystania z witryny lub jej zawartości: (a) w celach nielegalnych; (b) do nakłaniania innych osób do popełniania czynów nielegalnych; (c) do naruszania jakichkolwiek przepisów, zasad, ustaw lub rozporządzeń lokalnych, międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub stanowych; (d) do naruszania naszych praw własności intelektualnej lub praw osób trzecich; (e) do nękania, obrażania, zniesławiania, zastraszania lub dyskryminacji ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, przynależność etniczną, rasę, wiek, pochodzenie narodowe lub niepełnosprawność; (f) do przesyłania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (g) do przesyłania wirusów lub złośliwego kodu; (h) do zbierania lub śledzenia danych osobowych innych osób; (i) w celach spamowania, phishingu, pharmingu, podszywania się, spideringu, eksploracji lub scrapingu; (j) w celach obscenicznych lub niemoralnych; lub (k) w celu zakłócania lub omijania zabezpieczeń Serwisu. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia Twojego korzystania z Serwisu w przypadku naruszenia któregokolwiek z powyższych zakazów.
SEKCJA 14 - WYŁĄCZENIE GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Nie gwarantujemy, że korzystanie z naszej Usługi będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów, ani że wyniki uzyskane dzięki korzystaniu z Usługi będą dokładne lub wiarygodne. Zgadzasz się, że możemy wycofać Usługę na czas nieokreślony lub anulować ją w dowolnym momencie, bez uprzedzenia.
O ile nie zaznaczono wyraźnie inaczej, Usługa oraz wszystkie produkty dostarczane za jej pośrednictwem są dostarczane „tak jak są” i „w miarę dostępności”, bez żadnych oświadczeń, gwarancji ani warunków jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych lub dorozumianych. W żadnym wypadku BON PROFIT, nasi dyrektorzy, kierownictwo, pracownicy, podmioty powiązane, agenci, podwykonawcy, stażyści, dostawcy, usługodawcy ani licencjodawcy nie będą odpowiedzialni za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, karne, specjalne lub następcze jakiegokolwiek rodzaju, w tym między innymi utratę zysków, przychodów, oszczędności lub danych, wynikające z korzystania z Usługi lub jakiegokolwiek produktu uzyskanego za jej pośrednictwem, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.
To ograniczenie nie ma zastosowania i nie wyłącza ani nie ogranicza: naszej odpowiedzialności w przypadku rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania, szkód na osobie, ani ustawowych gwarancji i praw bezwzględnych, z których korzystasz jako konsument zgodnie z prawem Twojego kraju zamieszkania (Unia Europejska, Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia, Stany Zjednoczone, Kanada, Australia, Nowa Zelandia, Türkiye). Ponieważ niektóre państwa lub jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody pośrednie lub uboczne, w tych państwach lub jurysdykcjach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.
SEKCJA 15 - ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI
Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i zwolnić z odpowiedzialności BON PROFIT oraz naszą spółkę macierzystą, spółki zależne, podmioty powiązane, partnerów, kierownictwo, dyrektorów, agentów, podwykonawców, licencjodawców, dostawców usług, dostawców, stażystów i pracowników w przypadku roszczenia lub żądania, w tym uzasadnionych honorariów adwokackich, zgłoszonego przez osobę trzecią z powodu naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków świadczenia usług lub dokumentów, które są przez nie włączone przez odniesienie, lub naruszenia przez Ciebie jakiegokolwiek prawa lub praw osoby trzeciej.
SEKCJA 16 - PODZIELNOŚĆ
Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków świadczenia usług zostanie uznane za nielegalne, nieważne lub niewykonalne, to postanowienie będzie stosowane w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a niewykonalna część zostanie uznana za usuniętą z niniejszych Warunków, co nie wpłynie na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.
SEKCJA 17 - ROZWIĄZANIE UMOWY
Obowiązki i odpowiedzialności stron powstałe przed datą rozwiązania pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej umowy dla wszystkich celów. Niniejsze Warunki świadczenia usług obowiązują do momentu ich rozwiązania przez Ciebie lub przez nas. Możesz je rozwiązać w dowolnym momencie, informując nas, że nie chcesz już korzystać z naszych Usług lub przestając korzystać z naszej strony. Jeśli uznamy, że nie przestrzegasz któregokolwiek z warunków niniejszych Warunków, możemy rozwiązać niniejszą umowę w dowolnym momencie bez uprzedzenia; pozostaniesz zobowiązany do uregulowania wszystkich należności do daty rozwiązania włącznie, a my możemy odmówić Ci dostępu do naszych Usług (lub ich części).
SEKCJA 18 - CAŁOŚĆ UMOWY
Brak egzekwowania lub stosowania przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków świadczenia usług nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia. Niniejsze Warunki świadczenia usług oraz wszelkie polityki lub zasady działania, które publikujemy na tej stronie, stanowią całość umowy między Tobą a nami. Regulują one korzystanie z Usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, ustne lub pisemne, między Tobą a nami. Wszelkie niejasności w interpretacji niniejszych Warunków nie będą interpretowane na niekorzyść strony, która je sporządziła.
SEKCJA 19 - PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejsze Warunki świadczenia usług oraz wszelkie odrębne umowy, na mocy których świadczymy dla Ciebie Usługi, podlegają prawu francuskiemu i są interpretowane zgodnie z nim. Jednakże, jeśli mieszkasz w innym kraju niż Francja, przysługują Ci również ochrony wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Twojego kraju stałego zamieszkania, zgodnie w szczególności z artykułem 6 rozporządzenia europejskiego Rzym I oraz odpowiednimi obowiązującymi przepisami. Nic w niniejszych Warunkach nie ogranicza Twoich praw konsumenckich, których nie można wyłączyć. Konsumenci mieszkający w Unii Europejskiej mogą zwracać się do sądów swojego kraju zamieszkania.
SEKCJA 20 - ZMIANY WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG
Najświeższą wersję Warunków świadczenia usług możesz w każdej chwili sprawdzić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków poprzez publikację aktualizacji na naszej stronie internetowej według własnego uznania. To Twoja odpowiedzialność, aby okresowo sprawdzać zmiany. Kontynuowanie korzystania z naszej strony internetowej lub Usługi po opublikowaniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian. Zamówienia złożone wcześniej podlegają Warunkom obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
SEKCJA 21 - DANE KONTAKTOWE
Pytania dotyczące Warunków świadczenia usług należy kierować na adres contact@biloria.fr. Nasze dane kontaktowe są podane poniżej:
BON PROFIT (marka Biloria)
contact@biloria.fr
3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francja
+33 7 80 97 12 86
SEKCJA 22 – MEDIACJA
Zgodnie z artykułami L.611-1 i następnymi Kodeksu konsumenckiego, konsument ma prawo do bezpłatnego skorzystania z mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania wszelkich sporów z profesjonalistą.
W przypadku sporu nierozstrzygniętego po wcześniejszym zgłoszeniu reklamacji do naszego działu obsługi klienta (contact@biloria.fr), możesz zgłosić swój spór do następującego mediatora:
CM2C – Centrum Mediacji Konsumenckiej i Mediatorów Sprawiedliwości
14 rue Saint-Jean-de-Beauregard, 91400 Orsay, Francja
Strona internetowa: https://www.cm2c.net
Email: cm2c@cm2c.net
Konsumenci mieszkający w Unii Europejskiej mogą również skorzystać z europejskiej platformy rozstrzygania sporów online (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odrKonsumenci mieszkający poza Unią Europejską mogą zwrócić się do organów ochrony konsumentów w swoim kraju zamieszkania.
PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zgodnie z artykułami L.221-18 i następnymi Kodeksu konsumenckiego, konsument ma prawo do 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy bez konieczności podawania przyczyn i bez ponoszenia kar, z wyjątkiem kosztów zwrotu. Prawo to dotyczy konsumentów ze wszystkich krajów, które obsługujemy.
Konsument może powiadomić o swojej decyzji odstąpienia od umowy, kontaktując się z:
Nazwa firmy: BON PROFIT (marka Biloria)
SIRET: 828 390 179 00012
Adres firmy: 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francja
Telefon: +33 7 80 97 12 86
Email: contact@biloria.fr
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00–20:00 (czas paryski)
Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia dostępnego w naszej Polityce zwrotów, ale nie jest to obowiązkowe. Każde jednoznaczne oświadczenie wyrażające wolę odstąpienia jest akceptowalne.
W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia, przedsiębiorca zwraca konsumentowi całość wpłaconych kwot, w tym standardowe koszty dostawy, bez nieuzasadnionej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od daty poinformowania go o decyzji konsumenta o odstąpieniu.
USTAWOWA GWARANCJA ZGODNOŚCI I WAD UKRYTYCH
Zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi gwarancji zgodności (artykuły L.217-4 do L.217-14 Kodeksu konsumenckiego):
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową i odpowiada za wady zgodności istniejące w chwili dostarczenia.
- Sprzedawca odpowiada również za wady zgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeśli została ona na niego nałożona umową lub została wykonana pod jego odpowiedzialnością.
- Ustawowa gwarancja zgodności obowiązuje przez okres 2 lat od daty dostarczenia towaru.
- Przez pierwsze 24 miesiące od momentu dostarczenia konsument nie musi udowadniać istnienia wady zgodności.
Zgodnie z artykułami 1641 do 1649 Kodeksu cywilnego, konsument korzysta również z ustawowej gwarancji na wady ukryte. Gwarancja ta umożliwia uzyskanie obniżki ceny lub anulowania sprzedaży w przypadku wady ukrytej czyniącej towar nieprzydatnym do zamierzonego użytku.
Te gwarancje obowiązują bez uszczerbku dla ewentualnych bardziej ochronnych gwarancji ustawowych przewidzianych przez obowiązujące prawo Twojego kraju zamieszkania (w szczególności Consumer Rights Act 2015 w Wielkiej Brytanii, Australian Consumer Law, Consumer Guarantees Act w Nowej Zelandii oraz przepisy prowincjonalne Kanady), których niniejsze Warunki nie naruszają.