Generelle salgsbetingelser

PRESENTASJON

Dette nettstedet, biloria.fr (butikken «Biloria»), drives av BON PROFIT. På hele nettstedet refererer begrepene «vi», «vår» og «oss» til BON PROFIT. BON PROFIT tilbyr dette nettstedet til deg som bruker, spesielt all informasjon, verktøy og tjenester som er tilgjengelige på dette nettstedet, forutsatt at du godtar alle vilkår, betingelser, retningslinjer og varsler som er angitt her.

Ved å besøke nettstedet vårt og/eller kjøpe noe fra oss, inngår du en avtale om vår «Tjeneste» og godtar å være bundet av følgende generelle vilkår («Vilkår for tjenesten», «Vilkår»), inkludert tilleggsvilkår og -politikker som det henvises til her og/eller som er tilgjengelige via hyperkoblinger. Disse Vilkårene for tjenesten gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, nettlesere, leverandører, kunder, forhandlere og/eller innholdsleverandører.

Vennligst les disse Vilkårene for tjenesten nøye før du får tilgang til eller bruker nettstedet vårt. Ved å få tilgang til eller bruke noen del av nettstedet, godtar du å være bundet av disse Vilkårene for tjenesten. Hvis du ikke godtar alle vilkårene i denne avtalen, kan du ikke få tilgang til nettstedet eller bruke tjenestene.

Hvert verktøy eller funksjon som legges til den nåværende butikken er også underlagt Vilkårene for tjenesten. Du kan når som helst se den nyeste versjonen av Vilkårene for tjenesten på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse Vilkårene ved å publisere oppdateringer på vårt nettsted. Det er ditt ansvar å sjekke denne siden jevnlig. Fortsettelse av bruk av nettstedet etter publisering av endringer utgjør en aksept av disse endringene.

Vår butikk er hostet på Shopify Inc., som leverer e-handelsplattformen som gjør det mulig for oss å selge våre produkter og tjenester til deg.

SELGER

Merke: Biloria (biloria.fr)
Selskap: BON PROFIT
SIRET: 828 390 179 00012
Adresse: 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Frankrike
Telefon: +33 7 80 97 12 86
E-post: contact@biloria.fr
Åpningstider for kundeservice: Mandag til lørdag, fra 08:00 til 20:00 (paristid)

SEKSJON 1 - VILKÅR FOR NETTBUTIKKTJENESTER

Ved å godta disse tjenestevilkårene bekrefter du at du er minst myndig alder i ditt land, stat eller provins, og at du har gitt oss samtykke til å la enhver mindreårig under ditt ansvar bruke dette nettstedet. Du kan ikke bruke våre produkter til ulovlige eller uautoriserte formål, og du kan ikke, i forbindelse med bruk av Tjenesten, bryte lovene i din jurisdiksjon (inkludert, men ikke begrenset til, opphavsrettslovgivning). Du kan under ingen omstendigheter sende virus, ormer eller destruktiv kode. Manglende overholdelse eller brudd på noen av vilkårene vil føre til umiddelbar oppsigelse av dine tjenester.

SEKSJON 2 - GENERELLE VILKÅR OG SALGSOMRÅDE

Vi selger og leverer til følgende land: Tyskland, Australia, Østerrike, Belgia, Canada, Spania, USA, Irland, Italia, Luxembourg, Norge, New Zealand, Nederland, Polen, Storbritannia, Sverige, Sveits og Türkiye.

Vi forbeholder oss retten til å nekte Tjenesten til hvem som helst av enhver legitim grunn og når som helst. Du forstår at ditt innhold (med unntak av betalingskortinformasjon) kan overføres ukryptert og innebære (a) overføringer over ulike nettverk; og (b) endringer for å overholde tekniske krav til nettverk eller tilkoblede enheter. Informasjon om betalingskort er alltid kryptert under overføring over nettverk.

Du samtykker i å ikke reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av Tjenesten uten vår uttrykkelige skriftlige tillatelse. Overskriftene brukt i denne avtalen er kun for bekvemmelighetens skyld.

SEKSJON 3 - NØYAKTIGHET, FULLSTENDIGHET OG TIDSRIKTIGHET AV INFORMASJON

Vi er ikke ansvarlige hvis informasjonen som gjøres tilgjengelig på dette nettstedet ikke er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert. Innholdet på dette nettstedet gis kun som generell informasjon og skal ikke brukes som eneste beslutningsgrunnlag uten å konsultere primære informasjonskilder som er mer presise, fullstendige eller tidsriktige. All bruk av innholdet på dette nettstedet skjer på egen risiko. Dette nettstedet kan inneholde enkelte historiske opplysninger, gitt kun som referanse. Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet på dette nettstedet når som helst, men har ingen forpliktelse til å oppdatere informasjonen som finnes der. Du erkjenner at det er ditt ansvar å følge med på endringer på vårt nettsted.

SEKSJON 4 – PRISER, VALUTA, BETALING OG ENDRINGER

Alle våre priser vises inkludert alle avgifter (TTC). Det totale beløpet som vises ved kassen er det endelige beløpet du betaler: det inkluderer produktprisen, gjeldende avgifter og eventuelle fraktkostnader. Våre forsendelser skjer med «avgifter og toll betalt» (DDP): ingen toll, importavgift eller ekstra fortollingsgebyrer vil bli krevd ved mottak.

Prisene kan vises og betales i lokal valuta for leveringslandet ditt (EUR, USD, CAD, GBP, AUD, NZD, CHF, NOK, SEK, PLN, TRY). Referansebeløp i euro konverteres til gjeldende valutakurs, med små avvik på grunn av avrunding. Det eksakte beløpet vises alltid i din valuta før betaling bekreftes. Betalingen skjer online ved bestilling, via sikre betalingsmetoder som tilbys i kassen.

Prisene på produktene våre kan endres uten forvarsel. Vi forbeholder oss retten til å endre eller stoppe tjenesten (eller deler av den) når som helst uten forvarsel. Eventuelle prisendringer påvirker ikke allerede bekreftede bestillinger.

SEKSJON 5 - PRODUKTER ELLER TJENESTER

Noen produkter eller tjenester kan være tilgjengelige eksklusivt på nettet, på nettstedet. Disse produktene eller tjenestene kan være tilgjengelige i begrensede mengder og kan kun returneres eller byttes i henhold til vår refusjonspolitikk.

Vi har forsøkt å vise fargene og bildene av produktene våre så nøyaktig som mulig i butikken. Vi kan ikke garantere at fargene som vises på skjermen din er helt korrekte.

Vi forbeholder oss retten, uten å være forpliktet til det, til å begrense salget av våre produkter eller tjenester til enhver person, geografisk område eller jurisdiksjon, fra sak til sak, samt å begrense mengdene av ethvert tilbudt produkt. Alle produktbeskrivelser eller priser kan endres når som helst uten forvarsel. Vi forbeholder oss retten til å stoppe salget av et produkt når som helst. Ethvert tilbud om produkt eller tjeneste på dette nettstedet anses som ugyldig der det er forbudt.

SEKSJON 6 – NØYAKTIGHET AV FAKTURERING OG KONTOINFORMASJON

Vi forbeholder oss retten til å nekte enhver bestilling gjort hos oss. Vi kan, etter eget skjønn, begrense eller kansellere mengder kjøpt per person, husholdning eller bestilling, inkludert bestillinger gjort av eller under samme kundeprofil, samme betalingskort, og/eller bestillinger som bruker samme faktura- og/eller leveringsadresse. Ved endring eller kansellering av en bestilling kan vi forsøke å informere deg via e-post og/eller fakturaadresse/telefonnummer oppgitt ved bestilling. Vi forbeholder oss retten til å begrense eller forby bestillinger som etter vårt skjønn ser ut til å være gjort av forhandlere, videreselgere eller distributører.

Du godtar å gi oppdaterte, fullstendige og nøyaktige kjøps- og kontoinformasjoner for alle kjøp gjort i vår butikk, og å oppdatere disse raskt slik at vi kan gjennomføre dine transaksjoner og kontakte deg om nødvendig.

For mer informasjon, vennligst se vår Refunderingspolicy.

SEKSJON 7 – LEVERING

Leveringsbetingelsene (dekning, kostnader, tidsfrister, sporing) er detaljert i vår Leveringspolicy, som er en integrert del av disse vilkårene. Kort oppsummert: fast leveringsgebyr på 4,95 € (eller tilsvarende i lokal valuta), gratis levering ved kjøp over 59 €, estimert total leveringstid på 7 til 12 virkedager (forberedelse 1 til 3 dager + transport 6 til 9 dager), gjeldende for alle betjente land.

SEKSJON 8 – VALGFRIE VERKTØY

Vi kan gi deg tilgang til tredjepartsverktøy som vi ikke kontrollerer. Du erkjenner og godtar at vi gir tilgang til disse verktøyene «som de er» og «som tilgjengelig», uten noen garantier, erklæringer eller betingelser av noe slag og uten noen godkjenning. Vi kan ikke holdes ansvarlige for din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy; dette skjer helt på egen risiko, og du må sørge for at du godtar vilkårene til de aktuelle tredjepartsleverandørene. Nye tjenester og/eller nye funksjoner som tilbys i fremtiden vil også være underlagt disse tjenestevilkårene.

SEKSJON 9 - LENKER TIL TREDJEPART

Noe innhold, produkter og tjenester tilgjengelig via vår tjeneste kan inkludere elementer fra tredjepart. Tredjepartslinker på dette nettstedet kan føre deg til tredjepartsnettsteder som ikke er tilknyttet oss. Vi er ikke ansvarlige for å gjennomgå eller vurdere deres innhold eller nøyaktighet, og vi påtar oss intet ansvar for dokumenter, produkter eller tjenester fra tredjepart. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader knyttet til kjøp eller bruk av varer, tjenester, ressurser eller innhold i forbindelse med tredjeparts nettsteder. Vennligst gjennomgå nøye tredjepartens retningslinjer og praksis før du inngår en transaksjon. Klager angående tredjepartsprodukter må rettes til den aktuelle tredjeparten.

SEKSJON 10 - KOMMENTARER, TILBAKEMELDINGER OG ANDRE BRUKERINNSENDELSER

Hvis du på vår forespørsel sender inn spesifikke bidrag (for eksempel deltakelser i konkurranser) eller uten at vi ber om det sender kreative ideer, forslag, planer eller andre dokumenter, enten online, via e-post, post eller på annen måte (samlet kalt «kommentarer»), godtar du at vi når som helst og uten begrensning kan endre, kopiere, publisere, distribuere, oversette og bruke kommentarene du sender oss på alle medier. Vi har ingen forpliktelse til (1) å opprettholde konfidensialitet for kommentarene, (2) å gi kompensasjon for kommentarene eller (3) å svare på kommentarene.

Vi kan, uten å være forpliktet til det, overvåke, endre eller slette innhold som vi etter eget skjønn anser som ulovlig, støtende, truende, ærekrenkende, pornografisk, obskønt eller på annen måte klanderverdig, eller som bryter en parts immaterielle rettigheter eller disse tjenestevilkårene. Du erkjenner at dine kommentarer ikke bryter noen tredjeparts rettigheter og ikke inneholder ulovlig, misbrukende eller obskønt innhold, virus eller skadelig programvare. Du har ikke tillatelse til å bruke en falsk e-postadresse eller utgi deg for å være noen andre. Du er alene ansvarlig for kommentarene du skriver og deres nøyaktighet.

SEKSJON 11 - PERSONLIG INFORMASJON

Innsending av personlig informasjon via butikken reguleres av vår personvernerklæring, som kan leses på nettstedet.

SEKSJON 12 - FEIL, UNØYAKTIGHETER OG UTELATELSER

Av og til kan informasjon på nettstedet eller i tjenesten inneholde trykkfeil, unøyaktigheter eller utelatelser angående produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktkostnader, leveringstider og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å rette opp feil, unøyaktigheter eller utelatelser, endre eller oppdatere informasjon, eller kansellere bestillinger dersom informasjonen er feil, når som helst og uten varsel (inkludert etter at bestillingen er sendt inn, med full refusjon der det er aktuelt).

SEKSJON 13 - FORBUDTE BRUKSOMRÅDER

I tillegg til andre forbud angitt i tjenestevilkårene, er det forbudt å bruke nettstedet eller dets innhold: (a) til ulovlige formål; (b) for å oppfordre andre til å utføre ulovlige handlinger; (c) for å bryte noen lokale, internasjonale, føderale, provinsielle eller statlige forskrifter, regler, lover eller påbud; (d) for å krenke våre eller andres immaterielle rettigheter; (e) for å trakassere, fornærme, baktale, skremme eller diskriminere basert på kjønn, seksuell orientering, religion, etnisitet, rase, alder, nasjonal opprinnelse eller funksjonshemming; (f) for å sende falsk eller villedende informasjon; (g) for å spre virus eller skadelig kode; (h) for å samle inn eller spore andres personlige informasjon; (i) til spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, utforskning eller scraping; (j) til obskøne eller umoralske formål; eller (k) for å forstyrre eller omgå sikkerhetsmekanismer i tjenesten. Vi forbeholder oss retten til å avslutte din bruk av tjenesten ved brudd på noen av disse forbudte bruksområdene.

SEKSJON 14 - FRASKRIVELSE AV GARANTI; ANSVARSBEGRENSNING

Vi garanterer ikke at bruken av vår Tjeneste vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri, eller at resultatene oppnådd ved bruk av Tjenesten vil være nøyaktige eller pålitelige. Du godtar at vi kan fjerne Tjenesten i ubestemt tid eller kansellere den når som helst, uten forvarsel.

Med mindre annet uttrykkelig er angitt av oss, leveres Tjenesten og alle produkter som tilbys gjennom den «som de er» og «som tilgjengelig», uten noen form for erklæring, garanti eller betingelse, verken uttrykt eller underforstått. Under ingen omstendigheter skal BON PROFIT, våre styremedlemmer, ledere, ansatte, tilknyttede selskaper, agenter, underleverandører, praktikanter, leverandører, tjenesteleverandører eller lisensgivere holdes ansvarlige for noen form for indirekte, følgeskade, straffeskade, spesielle eller konsekvensielle skader, inkludert, men ikke begrenset til, tap av fortjeneste, inntekter, besparelser eller data, som følge av din bruk av Tjenesten eller noe produkt oppnådd gjennom den, i den grad loven tillater.

Denne begrensningen gjelder ikke og kan ikke utelukke eller begrense: vårt ansvar ved grov uaktsomhet eller forsett, personskade, eller de lovpålagte garantier og ufravikelige rettigheter du har som forbruker i henhold til lovgivningen i ditt bostedsland (EU, Storbritannia, Sveits, Norge, USA, Canada, Australia, New Zealand, Türkiye). Siden enkelte stater eller jurisdiksjoner ikke tillater utelukkelse eller begrensning av ansvar for følgeskader eller indirekte skader, vil vårt ansvar i slike stater eller jurisdiksjoner være begrenset i den grad loven tillater.

SEKSJON 15 - ERSTATNING

Du godtar å holde BON PROFIT og vårt morselskap, datterselskaper, tilknyttede selskaper, partnere, ledere, styremedlemmer, agenter, underleverandører, lisensgivere, tjenesteleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte skadesløse, forsvare dem og fraskrive dem ansvar ved krav eller krav, inkludert rimelige advokathonorarer, fremsatt av en tredjepart på grunn av ditt brudd på disse tjenestevilkårene eller dokumentene de henviser til, eller ditt brudd på noen lov eller tredjeparts rettigheter.

SEKSJON 16 - DELBARHET

Hvis en bestemmelse i disse tjenestevilkårene anses som ulovlig, ugyldig eller ikke håndhevbar, skal denne bestemmelsen likevel gjelde i den grad loven tillater det, og den ugyldige delen skal anses som fjernet fra disse vilkårene, uten at dette påvirker gyldigheten og håndhevbarheten av de gjenværende bestemmelsene.

SEKSJON 17 - OPPSIGELSE

Forpliktelser og ansvar som partene har påtatt seg før oppsigelsesdatoen, overlever oppsigelsen av denne avtalen for alle formål. Disse tjenestevilkårene gjelder inntil de sies opp av deg eller oss. Du kan si dem opp når som helst ved å informere oss om at du ikke lenger ønsker å bruke våre tjenester, eller ved å slutte å bruke nettstedet vårt. Hvis vi mener at du ikke overholder noen av vilkårene her, kan vi si opp denne avtalen når som helst uten varsel; du vil fortsatt være ansvarlig for alle beløp som skyldes frem til og med oppsigelsesdatoen, og vi kan nekte deg tilgang til våre tjenester (eller deler av dem).

SEKSJON 18 - HELE AVTALEN

Det faktum at vi ikke håndhever eller anvender en rettighet eller bestemmelse i disse tjenestevilkårene, utgjør ikke et frafall av denne rettigheten eller bestemmelsen. Disse tjenestevilkårene og enhver policy eller driftsregel vi publiserer på dette nettstedet, utgjør hele avtalen mellom deg og oss. De regulerer din bruk av tjenesten og erstatter alle tidligere eller samtidige avtaler, kommunikasjoner og forslag, muntlige eller skriftlige, mellom deg og oss. Eventuell uklarhet i tolkningen av disse vilkårene skal ikke tolkes til skade for den part som har utarbeidet dem.

SEKSJON 19 - GJELDENDE LOV

Disse tjenestevilkårene og enhver separat avtale hvor vi leverer tjenester til deg, reguleres og tolkes i samsvar med fransk lovgivning. Dersom du imidlertid bor i et annet land enn Frankrike, har du også beskyttelse under de ufravikelige bestemmelsene i loven i ditt vanlige bostedsland, i samsvar med blant annet artikkel 6 i den europeiske forordningen Roma I og tilsvarende gjeldende lovgivning. Ingenting i disse vilkårene begrenser dine forbrukerrettigheter som ikke kan fravikes. Forbrukere bosatt i EU kan bringe saken inn for domstolene i sitt bostedsland.

SEKSJON 20 - ENDRINGER I TJENESTEVILKÅR

Du kan når som helst se den nyeste versjonen av tjenestevilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten, etter eget skjønn, til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse vilkårene ved å publisere oppdateringer på vårt nettsted. Det er ditt ansvar å jevnlig sjekke for endringer. Fortsatt bruk av vårt nettsted eller tjenesten etter publisering av endringer utgjør aksept av disse endringene. Bestillinger som allerede er gjort, reguleres av vilkårene som gjaldt på bestillingstidspunktet.

SEKSJON 21 - KONTAKTOPPLYSNINGER

Spørsmål om tjenestevilkår skal rettes til oss på contact@biloria.frVåre kontaktopplysninger er oppgitt nedenfor:

BON PROFIT (merke Biloria)
contact@biloria.fr
3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Frankrike
+33 7 80 97 12 86

SEKSJON 22 – MEGLING

I henhold til artiklene L.611-1 og følgende i forbrukerloven, har forbrukeren rett til gratis å benytte en forbrukermekler for å løse enhver tvist med en profesjonell på en minnelig måte.

Ved uavklart tvist etter forhåndsklage til vår kundeservice (contact@biloria.fr), kan du sende tvisten til følgende mekler:

CM2C – Forbrukermeklingssenter for rettsmeklere
14 rue Saint-Jean-de-Beauregard, 91400 Orsay, Frankrike
Nettsted: https://www.cm2c.net
E-post: cm2c@cm2c.net

Forbrukere som bor i EU kan også benytte den europeiske plattformen for netthandelsklager (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odrForbrukere som bor utenfor EU kan henvende seg til forbrukerbeskyttelsesorganer i sitt bostedsland.

ANGRERETT

I henhold til artiklene L.221-18 og følgende i forbrukerloven, har forbrukeren en frist på 14 kalenderdager fra mottak av varen til å utøve sin angrerett uten å måtte oppgi grunn eller betale gebyrer, med unntak av returkostnader. Denne retten gjelder for forbrukere i alle land vi betjener.

Forbrukeren kan melde sin beslutning om å angre ved å kontakte:

Firmanavn: BON PROFIT (merke Biloria)
SIRET: 828 390 179 00012
Firmaadresse: 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Frankrike
Telefon: +33 7 80 97 12 86
E-post: contact@biloria.fr
Supportens åpningstider: Mandag til lørdag fra 08:00 til 20:00 (paristid)

Forbrukeren kan bruke standard angrerettskjema som finnes i vår refusjonspolicy, men det er ikke obligatorisk. Enhver klar og utvetydig erklæring om vilje til å angre er gyldig.

Ved utøvelse av angreretten, refunderer profesjonelle forbrukeren hele beløpet betalt, inkludert standard leveringskostnader, uten unødig forsinkelse og senest innen 14 dager etter at de er informert om forbrukerens beslutning om å angre.

LOVPÅLAGT GARANTI FOR SAMSVAR OG SKJULTE FEIL

I henhold til lovbestemmelsene om garanti for samsvar (artiklene L.217-4 til L.217-14 i forbrukerloven):

• Selgeren er forpliktet til å levere en vare som samsvarer med kontrakten og er ansvarlig for mangler ved levering.
• Selgeren er også ansvarlig for mangler i samsvar som skyldes emballasje, monteringsanvisninger eller installasjon når dette er avtalt eller utført under selgerens ansvar.
• Den lovpålagte garantien for samsvar gjelder i 2 år fra levering av varen.
• I løpet av de første 24 månedene etter levering, trenger ikke forbrukeren å bevise at mangelen på samsvar eksisterer.

I henhold til artiklene 1641 til 1649 i den sivile lovbok, har forbrukeren også rett til lovpålagt garanti mot skjulte feil. Denne garantien gir rett til prisavslag eller heving av kjøpet ved skjulte feil som gjør varen uegnet til det tiltenkte bruk.

Disse garantiene gjelder uten at det går på bekostning av eventuelle lovpålagte garantier som kan være mer beskyttende i henhold til den tvingende lovgivningen i ditt bostedsland (spesielt Consumer Rights Act 2015 i Storbritannia, Australian Consumer Law, Consumer Guarantees Act i New Zealand og de kanadiske provinslovgivningene), som disse vilkårene ikke fraviker.