Condizioni generali di vendita
PRESENTAZIONE
Questo sito web, biloria.fr (il negozio « Biloria »), è gestito da BON PROFIT. In tutto il sito, i termini « noi », « nostro » e « nostri » si riferiscono a BON PROFIT. BON PROFIT offre questo sito web a voi, l’utente, in particolare tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili su questo sito, a condizione che accettiate tutti i termini, condizioni, politiche e avvisi qui indicati.
Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, vi impegnate nel nostro « Servizio » e accettate di essere vincolati dalle seguenti Condizioni generali (« Condizioni di servizio », « Condizioni »), incluse le condizioni e le politiche aggiuntive a cui si fa riferimento nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. Le presenti Condizioni di servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, ma non limitati a, utenti che sono visitatori, fornitori, clienti, commercianti e/o contributori di contenuti.
Vi preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni di servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo a qualsiasi parte del sito o utilizzandolo, accettate di essere vincolati dalle presenti Condizioni di servizio. Se non accettate tutte le condizioni del presente accordo, non potete accedere al sito web né utilizzare i Servizi.
Ogni strumento o funzionalità aggiunta all’attuale negozio è anch’essa soggetta alle Condizioni di servizio. Potete consultare in qualsiasi momento la versione più recente delle Condizioni di servizio su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni pubblicando aggiornamenti sul nostro sito web. È vostra responsabilità verificare periodicamente questa pagina. Continuare a utilizzare il sito web dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica costituisce accettazione di tali modifiche.
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce che ci permette di vendervi i nostri prodotti e servizi.
VENDITORE
Marchio: Biloria (biloria.fr)
Società: BON PROFIT
SIRET: 828 390 179 00012
Indirizzo: 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francia
Telefono: +33 7 80 97 12 86
Email: contact@biloria.fr
Orari del servizio clienti: Da lunedì a sabato, dalle 8:00 alle 20:00 (ora di Parigi)
SEZIONE 1 - CONDIZIONI DI SERVIZIO DEL NEGOZIO ONLINE
Accettando queste Condizioni di servizio, dichiarate di avere almeno l'età legale nel vostro paese, stato o provincia di residenza, e di averci dato il vostro consenso per permettere a qualsiasi persona minorenne a vostro carico di utilizzare questo sito. Non potete utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né potete, nell'ambito dell'uso del Servizio, violare le leggi della vostra giurisdizione (inclusi, ma non limitati a, i diritti d'autore). In nessun caso potete trasmettere worm, virus o codice di natura distruttiva. La mancata osservanza o qualsiasi violazione di una delle condizioni comporterà la cessazione immediata dei vostri Servizi.
SEZIONE 2 - CONDIZIONI GENERALI E AREA DI VENDITA
Vendiamo e consegniamo nei seguenti paesi: Germania, Australia, Austria, Belgio, Canada, Spagna, Stati Uniti, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Polonia, Regno Unito, Svezia, Svizzera e Türkiye.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il Servizio a chiunque per qualsiasi motivo legittimo e in qualsiasi momento. Comprendete che i vostri contenuti (escluse le informazioni della carta di pagamento) possono essere trasferiti in modo non criptato e possono comportare (a) trasmissioni su diverse reti; e (b) modifiche per conformarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni relative alle carte di pagamento sono sempre criptate durante il trasferimento sulle reti.
Accettate di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio senza la nostra espressa autorizzazione scritta. I titoli utilizzati nel presente accordo sono solo per comodità.
SEZIONE 3 - ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E PUNTUALITÀ DELLE INFORMAZIONI
Non siamo responsabili se le informazioni fornite su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il contenuto di questo sito è fornito a scopo puramente informativo e non deve essere utilizzato come unica base decisionale senza consultare fonti primarie di informazione, più precise, complete o tempestive. Qualsiasi utilizzo del contenuto di questo sito avviene a vostro rischio. Questo sito può contenere alcune informazioni storiche, fornite solo a scopo di riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni in esso contenute. Riconoscete che è vostra responsabilità monitorare le modifiche apportate al nostro sito.
SEZIONE 4 – PREZZI, VALUTE, PAGAMENTO E MODIFICHE
Tutti i nostri prezzi sono mostrati tutte le tasse incluse (TTC). L'importo totale mostrato al checkout è l'importo finale che paghi: include il prezzo dei prodotti, le tasse applicabili e, se del caso, le spese di spedizione. Le nostre spedizioni sono effettuate in modalità «diritti e tasse pagati» (DDP): non ti verranno richiesti dazi doganali, tasse di importazione o spese di sdoganamento aggiuntive al momento della ricezione.
I prezzi possono essere visualizzati e pagati nella valuta locale del tuo paese di consegna (EUR, USD, CAD, GBP, AUD, NZD, CHF, NOK, SEK, PLN, TRY). Gli importi di riferimento in euro sono convertiti al tasso di cambio vigente, con lievi differenze dovute agli arrotondamenti. L'importo esatto è sempre mostrato nella tua valuta prima della conferma del pagamento. Il pagamento avviene online, al momento dell'ordine, tramite i metodi di pagamento sicuri offerti al checkout.
I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere in qualsiasi momento il Servizio (o qualsiasi sua parte) senza preavviso. Qualsiasi modifica dei prezzi non influisce sugli ordini già confermati.
SEZIONE 5 - PRODOTTI O SERVIZI
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online, sul sito web. Questi prodotti o servizi possono essere disponibili in quantità limitate e possono essere restituiti o cambiati solo in conformità con la nostra Politica di rimborso.
Abbiamo cercato di mostrare i colori e le immagini dei nostri prodotti presenti nel negozio nel modo più fedele possibile. Non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul tuo schermo sia esatta.
Ci riserviamo il diritto, senza obbligo, di limitare la vendita dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione, caso per caso, nonché di limitare le quantità di qualsiasi prodotto offerto. Tutte le descrizioni dei prodotti o dei prezzi possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di un prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotto o Servizio proposta su questo sito è considerata nulla dove è vietata.
SEZIONE 6 – ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E DELL'ACCOUNT
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine, inclusi ordini effettuati da o sotto lo stesso account cliente, la stessa carta di pagamento e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. In caso di modifica o annullamento di un ordine, potremmo tentare di informarvi tramite l'indirizzo e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrano essere effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.
Accettate di fornire informazioni di acquisto e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio, e di aggiornarle tempestivamente affinché possiamo elaborare le vostre transazioni e contattarvi se necessario.
Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di rimborso.
SEZIONE 7 – CONSEGNA
Le condizioni di consegna (aree servite, costi, tempi, tracciamento) sono dettagliate nella nostra Politica di consegna, che fa parte integrante delle presenti Condizioni. In sintesi: costi di spedizione fissi di 4,95 € (o equivalente in valuta locale), spedizione gratuita per acquisti superiori a 59 €, tempo totale stimato di 7-12 giorni lavorativi (preparazione 1-3 giorni + trasporto 6-9 giorni), applicabile a tutti i paesi serviti.
SEZIONE 8 – STRUMENTI OPZIONALI
Possiamo darvi accesso a strumenti di terzi che non controlliamo. Riconoscete e accettate che forniamo l'accesso a questi strumenti "così come sono" e "come disponibili", senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non possiamo essere ritenuti responsabili per il vostro utilizzo di strumenti opzionali di terzi; tale utilizzo è interamente a vostro rischio e dovete assicurarvi di approvare le condizioni dei fornitori terzi interessati. I nuovi Servizi e/o nuove funzionalità offerti in futuro saranno anch'essi soggetti alle presenti Condizioni di servizio.
SEZIONE 9 - LINK DI TERZI
Alcuni contenuti, prodotti e Servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere elementi provenienti da terzi. I link di terzi presenti su questo sito possono indirizzarti a siti web di terzi non affiliati con noi. Non siamo responsabili della revisione o valutazione dei loro contenuti o della loro accuratezza, e non assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi documento, prodotto o Servizio di terzi. Non siamo responsabili per danni o perdite legati all'acquisto o all'uso di beni, Servizi, risorse o contenuti in relazione a siti web di terzi. Ti invitiamo a esaminare attentamente le politiche e le pratiche del terzo prima di impegnarti in una transazione. Le richieste relative a prodotti di terzi devono essere indirizzate al terzo interessato.
SEZIONE 10 - COMMENTI, FEEDBACK E ALTRE SOTTOMISSIONI DEGLI UTENTI
Se, su nostra richiesta, invii determinate sottomissioni specifiche (ad esempio partecipazioni a concorsi) o, senza che te lo chiediamo, invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri documenti, sia online, via e-mail, posta o altro (collettivamente, i « commenti »), accetti che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare su qualsiasi supporto i commenti che ci invii. Non abbiamo alcun obbligo (1) di mantenere la riservatezza dei commenti, (2) di corrispondere un compenso per i commenti o (3) di rispondere ai commenti.
Possiamo, senza esserne obbligati, monitorare, modificare o eliminare i contenuti che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti riprovevoli, o che violano la proprietà intellettuale di una parte o le presenti Condizioni di servizio. Riconosci che i tuoi commenti non violano alcun diritto di terzi e non contengono contenuti illegali, abusivi o osceni, né virus o software dannoso. Non sei autorizzato(a) a utilizzare un indirizzo e-mail falso o a spacciarti per qualcun altro. Sei l'unico responsabile dei commenti che scrivi e della loro accuratezza.
SEZIONE 11 - INFORMAZIONI PERSONALI
L'invio di informazioni personali tramite il negozio è regolato dalla nostra Politica sulla privacy, consultabile sul sito.
SEZIONE 12 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Occasionalmente, le informazioni sul nostro sito o nel Servizio possono contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni riguardanti descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore, inesattezza o omissione, di modificare o aggiornare le informazioni, o di annullare gli ordini se un'informazione è inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso (incluso dopo l'invio del tuo ordine, con rimborso completo delle somme versate, se del caso).
SEZIONE 13 - USI VIETATI
Oltre alle altre proibizioni indicate nelle Condizioni di servizio, è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per scopi illegali; (b) per sollecitare altre persone a compiere atti illegali; (c) per violare qualsiasi regolamento, norma, legge o ordinanza locale, internazionale, federale, provinciale o statale; (d) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (e) per molestare, insultare, diffamare, intimidire o discriminare in base al sesso, all'orientamento sessuale, alla religione, all'appartenenza etnica, alla razza, all'età, all'origine nazionale o alla disabilità; (f) per fornire informazioni false o ingannevoli; (g) per trasmettere virus o qualsiasi codice dannoso; (h) per raccogliere o tracciare informazioni personali di altri; (i) per scopi di spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, esplorazione o scraping; (j) per scopi osceni o immorali; o (k) per interferire o eludere i dispositivi di sicurezza del Servizio. Ci riserviamo il diritto di terminare il tuo utilizzo del Servizio in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi vietati.
SEZIONE 14 - ESCLUSIONE DI GARANZIA; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Non garantiamo che l’uso del nostro Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori, né che i risultati ottenuti dall’uso del Servizio saranno accurati o affidabili. Accetti che possiamo sospendere il Servizio per periodi indefiniti o annullarlo in qualsiasi momento, senza preavviso.
Salvo diversa indicazione espressa da parte nostra, il Servizio e tutti i prodotti forniti tramite esso sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, espressa o implicita. In nessun caso BON PROFIT, i nostri amministratori, dirigenti, dipendenti, affiliati, agenti, subappaltatori, stagisti, fornitori, fornitori di servizi o concedenti di licenza saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi natura, inclusa, senza limitazione, la perdita di profitti, ricavi, risparmi o dati derivanti dall’uso del Servizio o di qualsiasi prodotto ottenuto tramite esso, nella misura massima consentita dalla legge.
Questa limitazione non si applica e non esclude né limita: la nostra responsabilità in caso di colpa grave o intenzionale, danni personali, né le garanzie legali e i diritti inderogabili di cui benefici come consumatore ai sensi della legislazione del tuo paese di residenza (Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Türkiye). Poiché alcuni Stati o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione della responsabilità per danni consequenziali o accessori, in tali Stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.
SEZIONE 15 - INDENNIZZO
Accetti di indennizzare, difendere e manlevare BON PROFIT e la nostra società madre, le nostre filiali, affiliate, partner, dirigenti, amministratori, agenti, subappaltatori, concedenti, fornitori di servizi, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, inclusi gli onorari legali ragionevoli, presentati da terzi a causa della tua violazione di queste Condizioni di servizio o dei documenti incorporati per riferimento, o della tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.
SEZIONE 16 - DIVISIBILITÀ
Se una disposizione delle presenti Condizioni di servizio è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata rimossa dalle presenti Condizioni, senza che ciò pregiudichi la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.
SEZIONE 17 - RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti contratti prima della data di risoluzione sopravvivono alla risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti. Le presenti Condizioni di servizio sono valide fino a quando non vengono risolte da voi o da noi. Potete risolverle in qualsiasi momento informandoci che non desiderate più utilizzare i nostri Servizi, o cessando di utilizzare il nostro sito. Se riteniamo che non rispettiate uno dei termini delle presenti Condizioni, possiamo risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso; rimarrete responsabili di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa, e potremo negare l'accesso ai nostri Servizi (o a una parte di essi).
SEZIONE 18 - INTERO ACCORDO
Il fatto che non esercitiamo o non applichiamo un diritto o una disposizione delle presenti Condizioni di servizio non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione. Le presenti Condizioni di servizio e qualsiasi politica o regola operativa che pubblichiamo su questo sito costituiscono l'intero accordo tra voi e noi. Regolano il vostro utilizzo del Servizio, sostituendo tutti gli accordi, comunicazioni e proposte precedenti o contemporanei, orali o scritti, tra voi e noi. Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione delle presenti Condizioni non sarà interpretata contro la parte redattrice.
SEZIONE 19 - LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni di servizio e qualsiasi accordo separato con cui vi forniamo i Servizi sono regolati e interpretati in conformità con la legge francese. Tuttavia, se risiedete in un paese diverso dalla Francia, beneficiate anche della protezione delle disposizioni imperative della legge del vostro paese di residenza abituale, in particolare ai sensi dell'articolo 6 del regolamento europeo Roma I e delle legislazioni equivalenti applicabili. Nulla nelle presenti Condizioni limita i vostri diritti di consumatore non derogabili. I consumatori residenti nell'Unione Europea possono adire i tribunali del loro paese di residenza.
SEZIONE 20 - MODIFICHE DELLE CONDIZIONI DI SERVIZIO
Potete consultare la versione più recente delle Condizioni di servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni pubblicando aggiornamenti sul nostro sito web. È vostra responsabilità verificare periodicamente le modifiche. L’uso continuato del nostro sito web o del Servizio dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica costituisce accettazione di tali modifiche. Gli ordini già effettuati restano regolati dalle Condizioni in vigore al momento dell’ordine.
SEZIONE 21 - RECAPITI
Le domande relative alle Condizioni di servizio devono essere indirizzate a contact@biloria.fr. I nostri recapiti sono indicati di seguito:
BON PROFIT (marchio Biloria)
contact@biloria.fr
3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francia
+33 7 80 97 12 86
SEZIONE 22 – MEDIAZIONE
Conformemente agli articoli L.611-1 e seguenti del Codice del consumo, il consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo per la risoluzione amichevole di qualsiasi controversia con un professionista.
In caso di controversia non risolta dopo un reclamo preliminare al nostro servizio clienti (contact@biloria.fr), potete sottoporre la vostra controversia al mediatore seguente:
CM2C – Centro di Mediazione del Consumo dei Conciliatori di Giustizia
14 rue Saint-Jean-de-Beauregard, 91400 Orsay, Francia
Sito internet: https://www.cm2c.net
Email: cm2c@cm2c.net
I consumatori residenti nell'Unione Europea possono inoltre ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odrI consumatori residenti fuori dall'Unione Europea possono rivolgersi agli organismi di protezione dei consumatori del loro paese di residenza.
DIRITTO DI RECESSO
Conformemente agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo, il consumatore dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione del bene per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni né pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione. Questo diritto si applica ai consumatori di tutti i paesi da noi serviti.
Il consumatore può notificare la sua decisione di recesso contattando:
Nome della società: BON PROFIT (marchio Biloria)
SIRET: 828 390 179 00012
Indirizzo dell'azienda: 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francia
Telefono: +33 7 80 97 12 86
Email: contact@biloria.fr
Orari del servizio clienti: Dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 (ora di Parigi)
Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile nella nostra Politica di rimborso, ma non è obbligatorio. Qualsiasi dichiarazione inequivocabile che esprima la volontà di recedere è accettabile.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il professionista rimborsa il consumatore dell'intera somma versata, comprese le spese di consegna standard, senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui è informato della decisione del consumatore di recedere.
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E DEI VIZI OCCULTI
Conformemente alle disposizioni legali in materia di garanzia di conformità (articoli L.217-4 a L.217-14 del Codice del consumo):
- Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
- Il venditore risponde anche dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata a suo carico per contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità.
- La garanzia legale di conformità si applica per una durata di 2 anni a partire dalla consegna del bene.
- Durante i primi 24 mesi dalla consegna, il consumatore non è tenuto a dimostrare l'esistenza del difetto di conformità.
Conformemente agli articoli 1641 a 1649 del Codice civile, il consumatore beneficia anche della garanzia legale per i vizi occulti. Questa garanzia consente di ottenere una riduzione del prezzo o l'annullamento della vendita in caso di vizio occulto che renda il bene inadatto all'uso cui è destinato.
Queste garanzie si intendono senza pregiudizio delle garanzie legali eventualmente più protettive previste dalla legislazione imperativa del vostro paese di residenza (in particolare il Consumer Rights Act 2015 nel Regno Unito, l'Australian Consumer Law, il Consumer Guarantees Act neozelandese e le legislazioni provinciali canadesi), alle quali le presenti Condizioni non derogano.