Términos del servicio
Última actualización: 4 de julio de 2026
PRESENTACIÓN
Este sitio web, biloria.fr (la tienda « Biloria »), es operado por la empresa BON PROFIT. En todo el sitio, los términos « nosotros », « nuestro » y « nuestros » se refieren a BON PROFIT. Este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios a los que da acceso, se le ofrece bajo la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí estipulados.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nuestra empresa, usted participa en nuestro « Servicio » y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (« Condiciones generales », « Condiciones de uso »), incluyendo los términos, condiciones y políticas mencionados aquí y/o accesibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios del Sitio, incluyendo, sin limitarse a, visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o proveedores de contenido.
Lea atentamente estas Condiciones antes de acceder a nuestro sitio web y usarlo. Al acceder a cualquier parte del Sitio o usarlo, usted acepta estar sujeto a estas Condiciones. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni usar sus servicios.
Cada nueva herramienta o función añadida a esta tienda también está sujeta a estas Condiciones. Puede consultar su versión más reciente en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones publicando las actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página de vez en cuando. Al continuar usando el sitio después de la publicación de los cambios, usted acepta dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 – VENDEDOR
Marca: Biloria (biloria.fr)
Empresa: BON PROFIT
SIRET: 828 390 179 00012
Dirección: 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francia
Correo electrónico: contact@biloria.fr
Teléfono: +33 7 80 97 12 86
Horario de atención al cliente: de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00 (hora de París)
SECCIÓN 2 – CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estas Condiciones, usted declara haber alcanzado o superado la mayoría de edad en su país, región, provincia o estado de residencia, y nos ha dado autorización para permitir que cualquier persona menor a su cargo utilice este sitio. No debe usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni violar las leyes de su jurisdicción al usar el Servicio (incluyendo, sin limitarse a, las leyes relacionadas con derechos de autor). No debe transmitir virus informáticos, gusanos o cualquier código de naturaleza destructiva. Cualquier infracción o violación de cualquiera de las Condiciones resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 3 – ZONA DE VENTA Y CONDICIONES GENERALES
Vendemos y entregamos en los siguientes países: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, España, Estados Unidos, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Suecia, Suiza y Türkiye.
Nos reservamos el derecho de negarnos a atender a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo legítimo. Usted entiende que su contenido (excepto la información de la tarjeta de pago) puede ser transferido sin cifrado y que esto incluye (a) transmisiones a través de múltiples redes; y (b) modificaciones realizadas para cumplir con los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de su tarjeta de pago siempre se cifra durante su transferencia por las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestra autorización escrita expresa. Los títulos usados en este acuerdo son solo indicativos.
SECCIÓN 4 – PRECIOS, MONEDAS Y PAGO
Todos nuestros precios se muestran con todos los impuestos incluidos (TTC). El importe total mostrado al finalizar la compra es el importe final que usted paga: incluye el precio de los productos, los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío. No se le cobrarán cargos adicionales (aranceles, impuestos de importación o gastos de aduana) al recibir su pedido, ya que nuestros envíos se realizan en modalidad «derechos e impuestos pagados» (DDP).
Los precios pueden mostrarse y pagarse en la moneda local de su país de entrega (EUR, USD, CAD, GBP, AUD, NZD, CHF, NOK, SEK, PLN, TRY). Los importes de referencia en euros se convierten al tipo de cambio vigente, con pequeñas variaciones posibles debido a redondeos. El importe exacto siempre se muestra en su moneda antes de validar el pago.
El pago se realiza en línea, en el momento del pedido, mediante los métodos de pago seguros ofrecidos en el proceso de compra. El pedido solo es definitivo tras la confirmación del pago.
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o finalizar el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento y sin aviso previo. Cualquier cambio en los precios no afectará a los pedidos ya confirmados.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Es posible que algunos productos o servicios estén disponibles únicamente en línea a través del sitio web. Las cantidades de estos productos pueden ser limitadas y su devolución o cambio estará sujeto a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Nos hemos esforzado por presentar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de los productos que aparecen en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar la precisión de la visualización de los colores en su pantalla.
Nos reservamos el derecho, sin obligación alguna, de limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción dada, caso por caso, así como de limitar las cantidades de productos ofrecidos. Todas las descripciones de productos y sus precios pueden modificarse en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de un producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio en este sitio es nula donde la ley lo prohíba.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido, incluyendo los pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de pago y/o con la misma dirección de facturación o envío.
Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarle mediante la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda, y actualizarla rápidamente para que podamos finalizar sus transacciones y contactarle en caso necesario.
SECCIÓN 7 – ENTREGA
Las condiciones de entrega (zonas atendidas, costes, plazos de preparación y envío, seguimiento) se detallan en nuestra Política de entrega, que forma parte integrante de estas Condiciones. En resumen: gastos de envío fijos de 4,95 € (o equivalente en moneda local), envío gratuito a partir de 59 € de compra, plazo total estimado de 7 a 12 días laborables para todos los países atendidos.
SECCIÓN 8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificación ni penalización, sea cual sea su país de residencia entre los países atendidos. Las condiciones completas (condiciones, procedimiento, costes, reembolso, exclusiones) se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte integrante de estas Condiciones.
SECCIÓN 9 – GARANTÍAS LEGALES
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años (artículos L.217-4 y siguientes del Código de consumo francés) y la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil francés). Estas garantías se aplican gratuitamente. Se entienden sin perjuicio de las garantías legales posiblemente más protectoras previstas por la legislación imperativa de su país de residencia (notablemente el Consumer Rights Act 2015 en Reino Unido, la Australian Consumer Law, el Consumer Guarantees Act neozelandés y las legislaciones provinciales canadienses), a las que estas Condiciones no derogarán.
SECCIÓN 10 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos, controlamos ni gestionamos. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a estas herramientas « tal cual » y « sujeto a disponibilidad », sin garantía ni aprobación de ningún tipo. Cualquier uso por su parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente a su discreción y bajo su propio riesgo; le corresponde aceptar las condiciones del o de los proveedores terceros correspondientes. Los nuevos servicios y/o funcionalidades que se ofrezcan en el futuro también estarán sujetos a estas Condiciones.
SECCIÓN 11 – ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos y servicios accesibles a través de nuestro Servicio pueden incluir elementos de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden redirigirle a sitios web que no están afiliados a nosotros. No estamos obligados a revisar o evaluar su contenido y no asumimos ninguna responsabilidad por estos sitios, contenidos, productos o servicios de terceros. Por favor, lea atentamente las políticas de estos terceros antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones sobre productos de terceros deben dirigirse directamente a ellos.
SECCIÓN 12 – COMENTARIOS Y OTRAS PRESENTACIONES
Si nos envía contenidos (por ejemplo, en el marco de concursos) o nos envía ideas, sugerencias, propuestas u otros elementos, en línea, por correo electrónico o de otro modo (« comentarios »), nos concede el derecho, en cualquier momento y sin restricciones, de modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar dichos comentarios en cualquier medio. No estamos obligados a (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) responder a los comentarios.
Podemos, sin obligación alguna, eliminar cualquier contenido que consideremos, a nuestra sola discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo reprochable, o que viole la propiedad intelectual de terceros o estas Condiciones. Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros ni contendrán elementos ilegales, insultantes u obscenos, ni virus o software malicioso. Usted es totalmente responsable de sus comentarios y de su exactitud.
SECCIÓN 13 – INFORMACIÓN PERSONAL
La transmisión de su información personal en nuestra tienda está regida por nuestra Política de privacidad, disponible en el Sitio.
SECCIÓN 14 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Es posible que en ocasiones haya en nuestro sitio o en el Servicio información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de entrega y disponibilidad de productos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es incorrecta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluyendo después de que haya realizado su pedido, con reembolso completo de las cantidades pagadas si corresponde).
SECCIÓN 15 – USOS PROHIBIDOS
Además de las otras prohibiciones establecidas en estas Condiciones, tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) con fines ilegales; (b) para incitar a terceros a realizar actos ilegales; (c) para infringir cualquier normativa, regla o ley local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) para violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, insultar, difamar, intimidar o discriminar a cualquier persona; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para transmitir virus o cualquier código malicioso; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, secuestrar un dominio, extorsionar información, rastrear, explorar o escanear la web; (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) para perturbar o eludir las medidas de seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio en caso de violación de estas prohibiciones.
SECCIÓN 16 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que su uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, seguro, rápido o sin errores, ni que los resultados obtenidos al usar el Servicio sean exactos o fiables. Usted acepta que podemos retirar el Servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.
Salvo que indiquemos expresamente lo contrario, el Servicio y todos los productos que se le proporcionan a través del mismo se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin representación, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita. BON PROFIT, sus directivos, empleados, sociedades afiliadas, agentes, contratistas, proveedores, prestadores de servicios y concesionarios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes, incluyendo la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, que resulten de su uso del Servicio, en la máxima medida permitida por la ley.
Esta limitación no se aplica ni excluye o limita: nuestra responsabilidad en caso de negligencia grave o intencional, daños corporales, ni ningún derecho imperativo del que usted goce como consumidor bajo la legislación de su país de residencia (Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Türkiye). Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten excluir o limitar la responsabilidad por daños consecuentes o indirectos, nuestra responsabilidad estará limitada en la máxima medida permitida por la ley.
SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a BON PROFIT y a nuestra empresa matriz, filiales, sociedades afiliadas, socios, directivos, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por un tercero debido a o como consecuencia de su incumplimiento de estas Condiciones o de los documentos a los que hacen referencia, o de su violación de leyes o derechos de terceros.
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estas Condiciones sea considerada ilegal, nula o inaplicable, seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte no aplicable se considerará separada de estas Condiciones, sin que esta decisión afecte la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 19 – TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades asumidas por las partes antes de la fecha de terminación seguirán vigentes después de la terminación de este acuerdo. Estas Condiciones permanecerán en vigor a menos y hasta que sean rescindidas por usted o por nosotros. Puede rescindirlas en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o dejando de usar nuestro sitio. Si consideramos que usted no cumple con alguna disposición de estas Condiciones, podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento; usted seguirá siendo responsable de las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación inclusive.
SECCIÓN 20 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones y cualquier contrato de venta celebrado a través del Sitio se rigen por la ley francesa. Sin embargo, si reside en un país distinto de Francia, también se beneficia de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual, conforme, en particular, al artículo 6 del reglamento europeo Roma I y a las legislaciones equivalentes aplicables. Nada en estas Condiciones limita sus derechos como consumidor que no puedan ser derogables.
En caso de litigio, los tribunales competentes se determinan según las normas jurídicas aplicables; los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acudir a los tribunales de su país de residencia.
SECCIÓN 21 – MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
De conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de cualquier litigio que le oponga a un profesional.
En caso de litigio no resuelto tras una reclamación previa a nuestro servicio de atención al cliente (contact@biloria.fr), puede presentar su disputa al mediador siguiente:
CM2C – Centro de Mediación de Consumo de Conciliadores de Justicia
14 rue Saint-Jean-de-Beauregard, 91400 Orsay, Francia
Sitio web: https://www.cm2c.net
Correo electrónico: cm2c@cm2c.net
Los consumidores residentes en la Unión Europea también pueden recurrir a la plataforma europea de resolución en línea de litigios (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odrLos consumidores residentes fuera de la Unión Europea pueden dirigirse a los organismos de protección al consumidor de su país de residencia.
SECCIÓN 22 – MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO
Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones de uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones publicando las actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente. Su uso continuado del sitio tras la publicación de modificaciones constituye aceptación de las mismas. Los pedidos ya realizados se rigen por las Condiciones vigentes en la fecha del pedido.
SECCIÓN 23 – DATOS DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con las Condiciones de uso pueden dirigirse a:
Marca: Biloria
Empresa: BON PROFIT
SIRET: 828 390 179 00012
Dirección: 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francia
Teléfono: +33 7 80 97 12 86
Correo electrónico: contact@biloria.fr
Horario: de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00 (hora de París)