Condiciones de venta
PRESENTACIÓN
Este sitio web, biloria.fr (la tienda « Biloria »), es operado por BON PROFIT. En todo el sitio, los términos « nosotros », « nuestro » y « nuestros » se refieren a BON PROFIT. BON PROFIT ofrece este sitio web a usted, el usuario, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio, siempre que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo con nosotros, usted se compromete con nuestro « Servicio » y acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones generales (« Condiciones de servicio », « Condiciones »), incluyendo los términos y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o que están disponibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Lea atentamente estas Condiciones de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta estar sujeto a estas Condiciones de servicio. Si no acepta todos los términos de este acuerdo, no puede acceder al sitio web ni utilizar los Servicios.
Cada herramienta o función añadida a la tienda actual también está sujeta a las Condiciones de servicio. Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de las Condiciones de servicio en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
VENDEDOR
Marca: Biloria (biloria.fr)
Empresa: BON PROFIT
SIRET: 828 390 179 00012
Dirección: 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francia
Teléfono: +33 7 80 97 12 86
Email: contact@biloria.fr
Horario de atención al cliente: De lunes a sábado, de 8:00 a 20:00 (hora de París)
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE SERVICIO DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estas Condiciones de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor a su cargo utilice este sitio. No puede usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, y no puede, en el contexto del uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derechos de autor). Bajo ninguna circunstancia puede transmitir gusanos, virus o código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o cualquier violación de cualquiera de las condiciones resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES Y ÁREA DE VENTA
Vendemos y entregamos en los siguientes países: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, España, Estados Unidos, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Suecia, Suiza y Türkiye.
Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo legítimo y en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de pago) puede ser transferido sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diferentes redes; y (b) modificaciones para cumplir con los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información relacionada con las tarjetas de pago siempre se cifra durante la transferencia en las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestra autorización escrita expresa. Los títulos utilizados en este acuerdo son solo por razones de conveniencia.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o está actualizada. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o oportunas. Cualquier uso del contenido de este sitio se realiza bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica, proporcionada solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar la información que contiene. Usted reconoce que es su responsabilidad supervisar los cambios realizados en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 – PRECIOS, MONEDAS, PAGO Y MODIFICACIONES
Todos nuestros precios se muestran con todos los impuestos incluidos (TTC). El importe total mostrado en la caja es el importe final que paga: incluye el precio de los productos, los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío. Nuestros envíos se realizan en modalidad «derechos y impuestos pagados» (DDP): no se le reclamará ningún derecho de aduana, impuesto de importación ni gastos adicionales de despacho al recibir su pedido.
Los precios pueden mostrarse y pagarse en la moneda local de su país de entrega (EUR, USD, CAD, GBP, AUD, NZD, CHF, NOK, SEK, PLN, TRY). Los importes de referencia en euros se convierten al tipo de cambio vigente, con pequeñas variaciones posibles debido a redondeos. El importe exacto siempre se muestra en su moneda antes de validar el pago. El pago se realiza en línea, en el momento del pedido, mediante los métodos de pago seguros ofrecidos en la caja.
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio de precio no afecta a los pedidos ya confirmados.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea, en el sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y solo pueden ser devueltos o cambiados conforme a nuestra Política de reembolso.
Nos hemos esforzado por mostrar los colores e imágenes de nuestros productos en la tienda de la manera más fiel posible. No podemos garantizar que la visualización de los colores en su pantalla sea exacta.
Nos reservamos el derecho, sin obligación alguna, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso, así como de limitar las cantidades de cualquier producto ofrecido. Todas las descripciones de productos o precios pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de un producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio presentada en este sitio se considera nula donde esté prohibida.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido, incluyendo pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de pago y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de modificación o cancelación de un pedido, intentaremos informarle a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al momento del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda, y actualizarla rápidamente para que podamos procesar sus transacciones y contactarlo si es necesario.
Para más detalles, por favor consulte nuestra Política de reembolso.
SECCIÓN 7 – ENTREGA
Las condiciones de entrega (zonas servidas, costos, plazos, seguimiento) se detallan en nuestra Política de entrega, que forma parte integral de estos Términos. En resumen: tarifa fija de envío de 4,95 € (o equivalente en moneda local), envío gratuito a partir de 59 € de compra, plazo total estimado de 7 a 12 días hábiles (preparación 1 a 3 días + transporte 6 a 9 días), aplicable a todos los países servidos.
SECCIÓN 8 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no controlamos. Usted reconoce y acepta que ofrecemos acceso a estas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ninguna aprobación. No podemos ser responsables del uso que haga de herramientas opcionales de terceros; dicho uso es completamente bajo su propio riesgo y debe asegurarse de aceptar las condiciones de los proveedores terceros correspondientes. Los nuevos Servicios y/o nuevas funcionalidades que se ofrezcan en el futuro también estarán sujetos a estos Términos de servicio.
SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos y Servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir elementos de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de revisar o evaluar su contenido o exactitud, y no asumimos ninguna responsabilidad por ningún documento, producto o Servicio de terceros. No somos responsables de daños o perjuicios relacionados con la compra o el uso de bienes, Servicios, recursos o contenidos en relación con sitios web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero antes de realizar una transacción. Las reclamaciones sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 10 - COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS CONTRIBUCIONES DE LOS USUARIOS
Si, a nuestra solicitud, envía ciertas contribuciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo pidamos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros documentos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, los «comentarios»), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio los comentarios que nos envíe. No tenemos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de los comentarios, (2) de pagar compensación por los comentarios o (3) de responder a los comentarios.
Podemos, sin estar obligados, supervisar, modificar o eliminar el contenido que consideremos, a nuestra sola discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo reprobable, o que viole la propiedad intelectual de una parte o estas Condiciones de servicio. Usted reconoce que sus comentarios no violan ningún derecho de terceros y no contienen contenido ilegal, abusivo u obsceno, ni virus o software malicioso. No está autorizado(a) a usar una dirección de correo electrónico falsa ni a hacerse pasar por otra persona. Usted es el único responsable de los comentarios que redacta y de su exactitud.
SECCIÓN 11 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda está regido por nuestra Política de privacidad, disponible en el sitio.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, la información en nuestro sitio o en el Servicio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones respecto a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, modificar o actualizar la información, o cancelar pedidos si alguna información es incorrecta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluyendo después de la presentación de su pedido, con reembolso completo de las cantidades pagadas cuando corresponda).
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Además de las otras prohibiciones establecidas en las Condiciones de servicio, tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para fines ilegales; (b) para solicitar a otras personas que realicen actos ilegales; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) para violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, insultar, difamar, intimidar o discriminar por motivos de sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para transmitir virus o cualquier código malicioso; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para fines de spam, phishing, pharming, pretextos, spider, exploración o scraping; (j) para fines obscenos o inmorales; o (k) para interferir o eludir los dispositivos de seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio en caso de violación de cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 14 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍA; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean exactos o confiables. Usted acepta que podemos retirar el Servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.
Salvo que indiquemos expresamente lo contrario, el Servicio y todos los productos proporcionados a través del mismo se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin ninguna declaración, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita. Bajo ninguna circunstancia BON PROFIT, nuestros administradores, directivos, empleados, afiliados, agentes, subcontratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o concesionarios de licencia serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, que resulten de su uso del Servicio o de cualquier producto obtenido a través del mismo, en la máxima medida permitida por la ley.
Esta limitación no se aplica ni excluye o limita: nuestra responsabilidad en caso de negligencia grave o intencional, daños corporales, ni las garantías legales y derechos imperativos que usted posee como consumidor bajo la legislación de su país de residencia (Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Türkiye). Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad estará limitada en la máxima medida permitida por la ley.
SECCIÓN 15 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a BON PROFIT y a nuestra empresa matriz, filiales, afiliados, socios, directivos, administradores, agentes, subcontratistas, concesionarios, proveedores de servicios, proveedores, pasantes y empleados, en caso de reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de servicio o de los documentos incorporados por referencia, o por su violación de cualquier ley o derechos de un tercero.
SECCIÓN 16 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estas Condiciones de servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará eliminada de estas Condiciones, sin que esta decisión afecte la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 17 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobreviven a la terminación de este acuerdo para todos los fines útiles. Estas Condiciones de servicio son válidas hasta que usted o nosotros las rescindamos. Puede rescindirlas en cualquier momento informándonos que ya no desea usar nuestros Servicios, o dejando de usar nuestro sitio. Si consideramos que no cumple con alguno de los términos de estas Condiciones, podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso; usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación incluida, y podremos negarle el acceso a nuestros Servicios (o a una parte de ellos).
SECCIÓN 18 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o no apliquemos un derecho o disposición de estas Condiciones de servicio no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Estas Condiciones de servicio y cualquier política o norma operativa que publiquemos en este sitio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros. Regulan su uso del Servicio, reemplazando todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, orales o escritos, entre usted y nosotros. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 19 - DERECHO APLICABLE
Estas Condiciones de servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionamos Servicios se rigen e interpretan de conformidad con la ley francesa. Sin embargo, si reside en un país distinto de Francia, también se beneficiará de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual, conforme, en particular, al artículo 6 del reglamento europeo Roma I y a las legislaciones equivalentes aplicables. Nada en estas Condiciones limita sus derechos como consumidor que no puedan ser derogables. Los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acudir a los tribunales de su país de residencia.
SECCIÓN 20 - MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad verificar periódicamente los cambios. El uso continuado de nuestro sitio web o del Servicio tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. Los pedidos ya realizados se rigen por las Condiciones vigentes en el momento del pedido.
SECCIÓN 21 - DATOS DE CONTACTO
Las preguntas relativas a las Condiciones de servicio deben dirigirse a contact@biloria.fr. Nuestros datos de contacto se muestran a continuación:
BON PROFIT (marca Biloria)
contact@biloria.fr
3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francia
+33 7 80 97 12 86
SECCIÓN 22 – MEDIACIÓN
De conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo, el consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de cualquier litigio que le oponga a un profesional.
En caso de litigio no resuelto tras una reclamación previa a nuestro servicio de atención al cliente (contact@biloria.fr), puede someter su disputa al mediador siguiente:
CM2C – Centro de Mediación de Consumo de Conciliadores de Justicia
14 rue Saint-Jean-de-Beauregard, 91400 Orsay, Francia
Sitio web: https://www.cm2c.net
Correo electrónico: cm2c@cm2c.net
Los consumidores residentes en la Unión Europea también pueden recurrir a la plataforma europea de resolución en línea de litigios (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Los consumidores residentes fuera de la Unión Europea pueden dirigirse a los organismos de protección al consumidor de su país de residencia.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del bien para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones, excepto los gastos de devolución. Este derecho se aplica a los consumidores de todos los países a los que servimos.
El consumidor puede notificar su decisión de desistir contactando a:
Nombre de la empresa: BON PROFIT (marca Biloria)
SIRET: 828 390 179 00012
Dirección de la empresa: 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, Francia
Teléfono: +33 7 80 97 12 86
Email: contact@biloria.fr
Horario de atención al cliente: De lunes a sábado de 8:00 a 20:00 (hora de París)
El consumidor puede utilizar el formulario tipo de desistimiento disponible en nuestra Política de reembolso, pero no es obligatorio. Cualquier declaración clara que exprese la voluntad de desistir es aceptable.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el profesional reembolsa al consumidor la totalidad de las sumas pagadas, incluidos los gastos estándar de envío, sin demora injustificada y a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en que se le informe de la decisión del consumidor de desistir.
GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD Y DE VICIOS OCULTOS
Conforme a las disposiciones legales en materia de garantía de conformidad (artículos L.217-4 a L.217-14 del Código de Consumo):
- El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde por los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
- El vendedor también responde por los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta haya sido a su cargo por contrato o realizada bajo su responsabilidad.
- La garantía legal de conformidad se aplica durante un período de 2 años a partir de la entrega del bien.
- Durante los primeros 24 meses tras la entrega, el consumidor no está obligado a probar la existencia del defecto de conformidad.
Conforme a los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, el consumidor también se beneficia de la garantía legal por vicios ocultos. Esta garantía permite obtener una reducción del precio o la anulación de la venta en caso de vicio oculto que haga que el bien sea impropio para el uso al que se destina.
Estas garantías se entienden sin perjuicio de las garantías legales eventualmente más protectoras previstas por la legislación imperativa de su país de residencia (notablemente el Consumer Rights Act 2015 en el Reino Unido, la Australian Consumer Law, el Consumer Guarantees Act neozelandés y las legislaciones provinciales canadienses), a las cuales las presentes Condiciones no deroguen.