Preguntas Frecuentes
¿Las piedras de sus joyas son naturales?
Sí. En Biloria, seleccionamos cuidadosamente piedras naturales para crear joyas elegantes y atemporales. La naturaleza del material utilizado siempre se indica en la descripción de cada producto para que pueda realizar su pedido con total transparencia.
Cuando algunos modelos utilizan otro material, esta información se especifica claramente en la ficha del producto. Nuestra prioridad es ofrecerle una experiencia de compra basada en la confianza y la transparencia.
¿Ofrecen un certificado de autenticidad?
Sí. A simple solicitud, Biloria puede proporcionar un certificado de autenticidad para las joyas con piedras naturales elegibles.
Solo tiene que añadir esta solicitud al hacer su pedido o contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Adjuntaremos el certificado a su paquete cuando sea aplicable.
¿Se puede personalizar una joya con un grabado?
Sí. Biloria ofrece una selección de joyas personalizables que pueden ser grabadas para crear un regalo único o un recuerdo precioso.
Para los modelos compatibles, puede ingresar su texto directamente en la página del producto antes de añadir el artículo a su carrito.
Si la joya que desea personalizar no ofrece esta opción, simplemente contacte con nuestro servicio al cliente. Verificaremos si es posible realizar un grabado según el modelo elegido. Pueden aplicarse cargos adicionales según la personalización solicitada.
¿Qué hacer si la talla deseada no está disponible?
Estamos aquí para ayudarte.
Para algunas pulseras de piedras naturales o collares de piedras naturales, a veces es posible ajustar el tamaño añadiendo cuentas adicionales, según el modelo.
Solo tienes que enviarnos el enlace del producto junto con la talla deseada. Nuestro equipo verificará la viabilidad y te responderá lo antes posible.
Para las joyas con cadena, añadir una cadena de extensión suele ser la solución más sencilla para lograr un ajuste cómodo. También hay accesorios compatibles disponibles en nuestra tienda.
Biloria: La belleza inspirada en las piedras naturales
En Biloria, seleccionamos cuidadosamente joyas de piedras naturales y creaciones inspiradas en la naturaleza, diseñadas para acompañar cada momento del día con elegancia y armonía.
Cada pieza combina la artesanía con la belleza auténtica de los minerales. Ya sea un regalo precioso o una joya personal, prestamos especial atención a cada detalle, desde la selección de los materiales hasta un embalaje refinado, para ofrecer una experiencia tan cuidada como nuestras creaciones.